KWALIFIKACJA SPL1 - PAŹDZIERNIK 2016

PYTANIE NR 8.
Rejestrowanie i potwierdzanie w księgach korespondencyjnych (księga pism przychodzących oraz księga pism wychodzących) odbioru pism otrzymywanych i wysyłanych to cecha systemu kancelaryjnego
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
System kancelaryjny dwudziennikowy opiera się na prowadzeniu dwóch odrębnych rejestrów: dla korespondencji przychodzącej i wychodzącej. Skoro w treści wskazano rejestrowanie i potwierdzanie odbioru w dwóch księgach (pism przychodzących oraz wychodzących), cecha ta odpowiada właśnie rozwiązaniu dwudziennikowemu.

Pełne wyjaśnienie:

Opis w pytaniu mówi o rejestrowaniu i potwierdzaniu odbioru pism w dwóch odrębnych księgach: księdze pism przychodzących oraz księdze pism wychodzących. Taki sposób ewidencjonowania korespondencji jest charakterystyczny dla systemu kancelaryjnego dwudziennikowego, czyli takiego, w którym prowadzi się dwa dzienniki/księgi – osobno dla wpływów i osobno dla wysyłek.

Odpowiedź "bezdziennikowego" nie pasuje, ponieważ w systemie bezdziennikowym nie opiera się obiegu na klasycznym dzienniku korespondencyjnym; rejestracja ma inną organizację (np. w oparciu o sprawy/teczki), więc wskazanie dwóch ksiąg korespondencyjnych jest z tym sprzeczne.

Odpowiedź "mieszanego" jest myląca: "mieszany" oznacza łączenie rozwiązań z różnych systemów (np. częściowo rejestrowanie), a nie prostą cechę "są dwie księgi". Sam fakt istnienia księgi przychodzących i wychodzących wskazuje na model dwudziennikowy, a nie na hybrydę.

Odpowiedź "jednodziennikowego" odpada, bo w takim podejściu ewidencję korespondencji prowadzi się w jednym rejestrze/dzienniku, obejmującym zarówno wpływy, jak i wysyłki. W pytaniu wyraźnie rozdzielono dwa rejestry, więc właściwe jest rozpoznanie systemu opartego na dwóch księgach.

W praktyce (także w organizacjach związanych z logistyką) poprawne rozróżnienie sposobu rejestracji korespondencji ułatwia kontrolę obiegu dokumentów, ustalanie terminów oraz odtwarzanie historii spraw i wysyłek.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To sposób ewidencjonowania korespondencji, w którym prowadzi się dwa odrębne rejestry: jeden dla pism przychodzących, a drugi dla pism wychodzących. Ułatwia to kontrolę wpływów i wysyłek oraz szybkie odtworzenie historii korespondencji.
Typowo są to: księga pism przychodzących (wpływy) oraz księga pism wychodzących (wysyłki). Każda z nich ma własną numerację i wpisy, dzięki czemu łatwo ustalić, kiedy pismo wpłynęło lub zostało wysłane.
Rozdzielenie wpływów i wysyłek ogranicza pomyłki (np. mylenie numerów i dat), ułatwia kontrolę terminów oraz szybkie wyszukiwanie wpisów. W firmie logistycznej ma to znaczenie przy reklamacjach, pismach do kontrahentów i korespondencji urzędowej.
To rozwiązanie, w którym korespondencję rejestruje się w jednym dzienniku/księdze, obejmującym zarówno pisma przychodzące, jak i wychodzące. W zadaniach egzaminacyjnych kluczowe jest wychwycenie, czy opis mówi o jednej, czy o dwóch księgach.
Nie. "Bezdziennikowy" nie musi oznaczać braku kontroli dokumentów, tylko inną organizację rejestrowania (np. w oparciu o sprawy/teczki). W pytaniach testowych wskazówką jest to, czy wprost mowa o prowadzeniu ksiąg korespondencyjnych.
System "dwudziennikowy" rozpoznasz po prostym kryterium: dwie odrębne księgi (przychodzące i wychodzące). "Mieszany" zwykle odnosi się do łączenia zasad z różnych systemów, a nie tylko do liczby rejestrów. Czytaj opis i szukaj cechy dominującej.
Najczęściej: mylenie nazw ("jednodziennikowy" vs "dwudziennikowy"), pomijanie słów "księga pism przychodzących" i "księga pism wychodzących", oraz wybór "mieszanego", bo brzmi ogólnie. Pomaga podkreślanie w treści liczby rejestrów.
Mogą to być np. pisma do kontrahentów, reklamacje, wezwania do zapłaty, pisma urzędowe, protokoły i zawiadomienia. Nawet jeśli magazyn pracuje głównie na dokumentach operacyjnych, dział administracyjny często prowadzi rejestr korespondencji.
Potwierdzenie odbioru pojawia się, gdy trzeba udokumentować wpływ/odbiór (np. pismo od urzędu, reklamacja klienta, wezwanie). Wpis w księdze pomaga wykazać datę wpływu i osobę przyjmującą, co jest istotne przy terminach i odpowiedzialności.
Ucz się przez porównanie: wypisz cechy rozpoznawcze systemów (np. liczba rejestrów, sposób nadawania znaków, rola dziennika). Trenuj na krótkich opisach jak w teście: najpierw wyłap słowa-klucze (jedna księga/dwie księgi/brak dziennika).
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 28% zdających egzamin. bardzo trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że system kancelaryjny dwudziennikowy opiera się na prowadzeniu dwóch odrębnych rejestrów: dla korespondencji przychodzącej i wychodzącej.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z obszaru obiegu dokumentów i kancelarii (podręczniki/ skrypty szkolne)
  • Instrukcje obiegu dokumentów stosowane w przedsiębiorstwach (procedury wewnętrzne)
  • Wprowadzenie do archiwistyki i zarządzania dokumentacją (opracowania ogólne)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego