W ergonomii stanowiska pracy kluczowa jest zasada dostosowania wyposażenia do użytkownika, a nie odwrotnie. W recepcji hotelowej często pracuje się w pozycji siedzącej, nierzadko przy komputerze i przy ladzie recepcyjnej, a z jednego stanowiska mogą korzystać różne osoby (zmiany). Z tego powodu krzesło powinno mieć regulowaną wysokość, aby każdy pracownik mógł dopasować ustawienie do swojego wzrostu, długości kończyn i preferowanej, bezpiecznej postawy.
Odpowiedź "regulowanej." jest poprawna, bo regulacja wysokości siedziska umożliwia uzyskanie prawidłowych kątów w stawach oraz stabilnego podparcia, co ogranicza zmęczenie i ryzyko przeciążeń (np. bólu odcinka lędźwiowego). Ergonomia zakłada, że rozwiązanie ma działać dla szerokiego zakresu użytkowników, więc elementy stanowiska powinny być nastawne.
Odpowiedź "dostosowanej do najwyższego pracownika." jest nieprawidłowa, ponieważ ustawienie pod skrajny przypadek (najwyższa osoba) zwykle pogarsza warunki dla pozostałych: niższy pracownik może mieć uniesione barki, zbyt wysokie siedzisko i brak stabilnego oparcia stóp. To zwiększa napięcie mięśni i obniża komfort pracy.
Odpowiedź "uniwersalnej, stałej." jest błędna, bo stała wysokość nie uwzględnia różnic antropometrycznych. "Uniwersalność" w ergonomii osiąga się najczęściej przez regulację (zakres ustawień), a nie przez jeden niezmienny wymiar.
Odpowiedź "dostosowanej do najcięższego pracownika." również jest nieprawidłowa: masa ciała nie jest kryterium doboru wysokości siedziska. Może mieć znaczenie przy doborze dopuszczalnego obciążenia konstrukcji, ale pytanie dotyczy ergonomii wysokości, czyli dopasowania postawy.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się ergonomia i stanowisko wspólne dla wielu osób, najczęściej poprawna jest odpowiedź mówiąca o regulacji (wysokości, odległości, kąta), bo to ona zapewnia dopasowanie do użytkownika.
