W pytaniu kluczowe jest sformułowanie: "pracownicy podlegają więcej niż jednemu kierownikowi". Taka sytuacja jest definicyjna dla struktury macierzowej.
W strukturze macierzowej łączy się zwykle dwa "wymiary" organizacji:
- wymiar funkcjonalny (np. finanse, marketing, kadry),
- wymiar projektowy/produktowy (konkretne projekty, produkty, wdrożenia).
Skutkiem jest podwójne podporządkowanie (tzw. dual reporting): pracownik może równocześnie raportować do kierownika funkcjonalnego (za rozwój kompetencji i standardy pracy) oraz do kierownika projektu/produktu (za realizację zadań w projekcie). Dlatego opis "więcej niż jeden kierownik" jednoznacznie wskazuje na macierz.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do tej cechy:
- "funkcjonalna" – oznacza podział firmy na działy według funkcji, ale typowo pracownik ma jednego przełożonego w swojej komórce (brak wbudowanego mechanizmu podwójnego raportowania).
- "liniowa" – opiera się na prostym łańcuchu dowodzenia; podporządkowanie jest jasne i jednokierunkowe (jeden przełożony na danym poziomie).
- "liniowo-sztabowa" – występuje linia przełożonych oraz komórki sztabowe doradzające, ale pracownik liniowy nadal podlega przede wszystkim jednemu kierownikowi liniowemu; sztab nie tworzy drugiej, równoległej zależności służbowej.
W praktyce biurowej rozpoznanie macierzy pomaga ustalić, komu przekazać raport, kto zatwierdza priorytety zadań i jak prowadzić obieg dokumentów, gdy polecenia mogą pochodzić z dwóch źródeł.
