Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - STYCZEŃ 2019



PYTANIE NR 10.
Systemem informatycznym do obsługi między innymi procesu sprzedaży oraz badania satysfakcji klienta po zakupie jest
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
CRM (Customer Relationship Management) to system informatyczny, który umożliwia zarządzanie relacjami z klientami, a także gromadzenie informacji o nich, w tym historii zakupów i satysfakcji z produktów lub usług. Dlatego jest to odpowiedni system do obsługi procesu sprzedaży oraz badania satysfakcji klienta po zakupie.



📡 Brak połączenia internetowego