Tabela Frankfurcka (tzw. Frankfurter Tabelle) jest znanym w praktyce turystycznej zestawieniem, które pomaga orientacyjnie określać wysokość rekompensaty w sytuacji, gdy usługa turystyczna została wykonana nienależycie (np. wystąpiły usterki zakwaterowania, wyżywienia lub innych elementów świadczenia). W ujęciu egzaminacyjnym najważniejsze jest to, że dotyczy ona praktycznych zasad wypłacania rekompensat za wady usług, czyli wskazuje typowe podejście do tego, jak można szacować obniżkę ceny lub odszkodowanie.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "Międzynarodowe przepisy dotyczące zasad odwoływania imprez" – to sugeruje istnienie wiążących regulacji prawnych o charakterze międzynarodowym. Tabela Frankfurcka nie jest zbiorem przepisów o odwołaniu imprezy, tylko narzędziem pomocniczym odnoszącym się do wad świadczenia.
- "Międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce" – warunki zawierania umów wynikają z prawa i dokumentów umownych, a nie z tabeli stosowanej do szacowania roszczeń po wystąpieniu nieprawidłowości. Ta odpowiedź myli etap zawierania umowy z etapem reklamacji.
- "Praktyczne zasady dotyczące oprowadzania wycieczek turystycznych" – to obszar pracy pilota/przewodnika (metodyka oprowadzania, organizacja grupy), niezwiązany bezpośrednio z wyceną rekompensat za usterki usług.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się Tabela Frankfurcka, kojarz ją z reklamacją i rekompensatą za nienależyte wykonanie usługi, a nie z "międzynarodowym prawem" czy zasadami oprowadzania.
