Całodobowa pomoc drogowa w podróży samochodem (np. wezwanie lawety, naprawa na miejscu, uruchomienie pojazdu, dowóz paliwa, organizacja samochodu zastępczego lub noclegu) jest typowym świadczeniem usługi assistance. Istotą assistance jest organizacja i pokrycie kosztów pomocy w sytuacjach awaryjnych podczas podróży.
Odpowiedź "AC" bywa wybierana intuicyjnie, bo autocasco kojarzy się z ochroną samochodu. Jednak AC koncentruje się na finansowaniu szkód w pojeździe ubezpieczonego (np. po kolizji, kradzieży lub zniszczeniu), a nie na zapewnieniu natychmiastowej, zorganizowanej pomocy drogowej 24/7.
Odpowiedź "NNW" dotyczy przede wszystkim skutków zdrowotnych wypadku (świadczenia za uszczerbek na zdrowiu, leczenie, śmierć). Nie jest to produkt "od holowania" ani od awarii auta, więc nie spełnia warunku z pytania o pomoc drogową.
Odpowiedź "OC" (ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadacza pojazdu) chroni przed roszczeniami osób trzecich, którym kierowca wyrządzi szkodę. Nie służy do organizowania własnej pomocy drogowej, gdy samochód ulegnie awarii w trasie.
Na egzaminie warto zapamiętać prostą regułę: gdy pytanie dotyczy usługi wsparcia w podróży (organizacja pomocy, infolinia, laweta) – najczęściej chodzi o assistance; gdy o odpowiedzialność wobec innych – OC; gdy o szkody własnego auta – AC; gdy o skutki dla zdrowia – NNW.
