KWALIFIKACJA HGT9 - TEST WIEDZY NR 2

PYTANIE NR 37.
UmowaElementy umowy
Umowa o organizację imprezy turystycznej1. Opis atrakcji
2. Warunki rezygnacji
3. Informacje o rabatach
Umowa-zgłoszenie1. Data i miejsce zawarcia umowy
2. Opis świadczeń
3. Cena i warunki płatności
Na podstawie powyższej tabeli, które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Z tabeli wynika, że przy "Umowie o organizację imprezy turystycznej" wymieniono m.in. "Warunki rezygnacji". Dlatego prawdziwe jest zdanie o tym, że ta umowa zawiera informacje o rezygnacji. Pozostałe stwierdzenia przypisują cenę/płatności lub rabaty do niewłaściwego typu umowy albo są uogólnieniem.

Pełne wyjaśnienie:

Aby rozwiązać zadanie, trzeba potraktować tabelę jak źródło danych: w pierwszej kolumnie jest rodzaj umowy, a w drugiej – elementy, które według tabeli powinny się w niej znaleźć. Następnie porównuje się treść każdego stwierdzenia z odpowiednim wierszem.

Zdanie "Umowa o organizację imprezy turystycznej zawiera informacje o warunkach rezygnacji." jest zgodne z tabelą, ponieważ w wierszu dotyczącym tej umowy wprost wymieniono "Warunki rezygnacji".

Zdanie "Umowa o organizację imprezy turystycznej nie zawiera informacji o cenie i warunkach płatności." nie może być uznane za prawdziwe na podstawie samej tabeli w sposób jednoznaczny: tabela nie wymienia ceny i płatności w tym wierszu, ale brak wskazania w tabeli nie zawsze oznacza "nie zawiera" w sensie formalnym. W tym zadaniu należy jednak trzymać się logiki testu: element "Cena i warunki płatności" przypisano w tabeli do "Umowy-zgłoszenia", więc stwierdzenie jest skonstruowane jako mylące.

Zdanie "Umowa-zgłoszenie zawiera informacje o dostępnych rabatach." jest niezgodne z tabelą, ponieważ "Informacje o rabatach" przypisano do umowy o organizację imprezy turystycznej, a nie do umowy-zgłoszenia.

Zdanie "Wszystkie powyższe stwierdzenia są fałszywe." odpada, bo co najmniej jedno stwierdzenie da się bezpośrednio potwierdzić z tabeli (dotyczące warunków rezygnacji).

Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach "na podstawie tabeli" najpierw podkreśl słowa-klucze w odpowiedzi (np. "warunki rezygnacji", "rabaty", "cena i warunki płatności") i sprawdź, w którym wierszu tabeli dokładnie występują. To ogranicza ryzyko pomyłki wynikającej z podobnych nazw dokumentów.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Czytaj ją kolumnami: rodzaj umowylista elementów. Potem w odpowiedziach podkreśl słowa-klucze (np. "rezygnacja", "rabaty", "płatność") i sprawdź, w którym wierszu tabeli dokładnie występują.
To część umowy opisująca, kiedy i na jakich zasadach klient może odstąpić od udziału oraz jakie mogą być skutki (np. opłaty). W zadaniu wystarczy rozpoznać, że informacja o rezygnacji jest jednym z elementów wskazanych w tabeli.
Bo tabela wprost wskazuje, że przy "Umowie o organizację imprezy turystycznej" znajduje się pozycja "Warunki rezygnacji". To jest bezpośrednie dopasowanie treści odpowiedzi do danych z tabeli.
W testach "na podstawie tabeli" przyjmujesz, że tabela jest jedynym źródłem informacji. Jeśli element nie jest tam wymieniony przy danej umowie, nie możesz go do niej przypisać w odpowiedzi, nawet jeśli w praktyce dokumenty bywają bardziej rozbudowane.
Najczęściej: mylenie wierszy (przestawienie umów), pomijanie jednego punktu z listy, oraz wybór zdania "brzmiącego rozsądnie" bez sprawdzenia w tabeli. Pomaga metoda: słowo-klucz → szybkie wyszukanie w tabeli.
W tym zadaniu odróżnienie wynika z tabeli: "umowa-zgłoszenie" ma przypisane dane organizacyjne (data i miejsce), opis świadczeń oraz "cena i warunki płatności". Druga umowa ma m.in. atrakcje, rezygnację i rabaty.
To wyszczególnienie, co dokładnie klient otrzymuje (np. nocleg, wyżywienie, atrakcje, transport). W pytaniach testowych sprawdza się, czy potrafisz przypisać ten element do właściwego dokumentu na podstawie źródła (tabeli).
Najpóźniej na etapie zawierania umowy lub potwierdzania zgłoszenia/rezerwacji, tak aby klient znał koszt, terminy i sposób zapłaty. W zadaniu egzaminacyjnym ważne jest, że tabela przypisuje "cenę i warunki płatności" do "umowy-zgłoszenia".
Bo wystarczy, że jedno zdanie da się potwierdzić z tabeli i ta odpowiedź odpada. W zadaniach z danymi źródłowymi najpierw sprawdź, czy któreś stwierdzenie nie jest dosłownym odczytem informacji z tabeli.
Ćwicz pracę z dokumentami: tabele, regulaminy, formularze, potwierdzenia rezerwacji. Rób notatki w formie "mapy elementów" (co należy do jakiego dokumentu) i trenuj szybkie wyszukiwanie słów-kluczy w treści.
info

Statystycznie 79% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Eksperci podkreślają: "Z tabeli wynika, że przy "Umowie o organizację imprezy turystycznej" wymieniono m.in. "Warunki rezygnacji"."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu obsługi klienta i dokumentacji w turystyce (podręczniki szkolne dla branży hotelarsko-turystycznej)
  • Przykładowe wzory umów i formularzy stosowanych w sprzedaży usług turystycznych (z legalnych źródeł instytucji lub organizacji branżowych)
  • Notatki własne: checklisty elementów umowy i typowych załączników (program, świadczenia, płatności, rezygnacja)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego