KWALIFIKACJA MTL3 - CZERWIEC 2016

PYTANIE NR 14.
Urząd Pracy przeprowadził na lokalnym rynku badania dotyczące zapotrzebowania na usługi. Wyniki badań będą wykorzystane przy ocenie ryzyka związanego z otwieraniem nowych punktów usługowych. Na podstawie zamieszczonego wykresu wybierz przedsiębiorstwo usługowe, które ma najmniejsze szanse utrzymania się na rynku.
Ilustracja przedstawia wykres słupkowy poziomy, który obrazuje zapotrzebowanie na różne usługi na lokalnym rynku.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W analizie ryzyka wejścia na rynek usługowy kluczowe jest zapotrzebowanie klientów. Należy wskazać usługę, która na wykresie ma najniższy poziom popytu (najmniej wskazań/udziału). W tym zadaniu najniższe zapotrzebowanie dotyczy usług szewskich, więc najmniejsze szanse ma zakład szewski.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach z przedsiębiorczości dotyczących oceny ryzyka otwarcia nowego punktu usługowego najczęściej analizuje się dane o popycie, czyli o tym, jak duże jest zapotrzebowanie klientów na daną usługę na rynku lokalnym. Jeżeli z wykresu wynika, że na pewien rodzaj usług jest wyraźnie mniejsze zainteresowanie niż na pozostałe, to otwieranie takiej działalności wiąże się z większym ryzykiem: trudniej o stały dopływ klientów i stabilne przychody.

Poprawna odpowiedź to "Zakład szewski", ponieważ w treści polecono wybrać przedsiębiorstwo usługowe o najmniejszych szansach utrzymania się na rynku, a tę sytuację wiąże się z najniższym zapotrzebowaniem wskazanym na wykresie. Innymi słowy: wybieramy tę branżę, której wynik na wykresie jest najniższy, bo oznacza to najmniejszy popyt.

Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, jeżeli na wykresie mają wyższe wartości zapotrzebowania niż usługi szewskie. To typowy błąd polegający na zastąpieniu analizy danych intuicją ("co mi się wydaje mniej popularne") albo na pomyleniu kryterium (np. ocenianiu konkurencji, gdy wykres dotyczy popytu). W tym typie pytania należy trzymać się jednego, wskazanego źródła informacji: wykresu.

  • Wskazówka egzaminacyjna: przed wyborem odpowiedzi sprawdź, czy szukasz minimum czy maksimum. Słowa kluczowe: "najmniejsze szanse", "najniższe", "najmniej".
  • Wskazówka praktyczna: w realnym biznesie, poza popytem, warto analizować też koszty wejścia, liczbę konkurentów, trendy i sezonowość. Jednak w tym zadaniu kryterium wynika bezpośrednio z wykresu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Popyt to wielkość zapotrzebowania klientów na daną usługę na określonym obszarze i w danym czasie. W badaniu rynku lokalnego popyt może być pokazany jako liczba wskazań w ankiecie, udział procentowy lub inny wskaźnik zainteresowania. Im niższy popyt, tym zwykle większe ryzyko dla nowej firmy.
Najpierw ustal, jakie kryterium opisuje wykres (np. zapotrzebowanie/popyt). Następnie szukasz najniższej wartości dla danej branży, bo "najmniejsze szanse" zwykle oznaczają najniższy popyt. Dopiero potem porównujesz branże i wybierasz tę z minimalnym wynikiem.
Niższe zapotrzebowanie oznacza mniejszą liczbę potencjalnych klientów. To utrudnia osiągnięcie progu rentowności, powoduje większą wrażliwość na sezonowość i wahania dochodów oraz podnosi ryzyko braku stałych zleceń. W praktyce firma musi wtedy mocniej konkurować ceną lub szukać nisz.
Nie zawsze. W realnym świecie liczą się też koszty, konkurencja, lokalizacja czy trendy. Na egzaminie jednak trzeba trzymać się tego, co wynika z polecenia i wykresu. Jeśli wykres dotyczy zapotrzebowania, to najczęściej "najmniejsze szanse" interpretujesz jako najniższe zainteresowanie klientów.
Najczęstsze błędy to: pomylenie minimum z maksimum, nieuwzględnienie jednostek (np. procenty vs liczba osób), czytanie nie tej serii danych (gdy są dwa kolory), oraz wybór odpowiedzi "z intuicji" zamiast z wykresu. Pomaga podkreślenie słów: "najmniejsze/największe".
Dane z urzędu pracy mogą wskazywać potrzeby rynku, braki usług lub preferencje mieszkańców. Ryzyko oceniasz, porównując popyt na różne usługi oraz sprawdzając, czy planowana działalność odpowiada na realne zapotrzebowanie. To punkt startowy, który warto uzupełnić obserwacją konkurencji i kosztów.
Najlepiej przed wyborem branży i lokalizacji oraz przed poniesieniem dużych kosztów (wynajem, sprzęt, reklama). Badanie rynku jest też przydatne przy zmianie profilu usług, wejściu na nowy obszar miasta lub gdy w okolicy pojawia się silna konkurencja. Pozwala zmniejszyć ryzyko nietrafionej inwestycji.
Pomagają m.in.: liczba konkurentów i ich ceny, koszty stałe (czynsz, media), dostępność pracowników, sezonowość, trendy (np. digitalizacja usług), oraz przewagi firmy (jakość, lokalizacja, marketing). Na egzaminie jednak wybieraj kryterium zgodne z danymi w zadaniu.
Egzamin sprawdza umiejętność pracy z informacją: odczytania danych i wyciągnięcia wniosku. Opinie mogą być mylące, bo zależą od doświadczeń i stereotypów. Jeśli polecenie mówi "na podstawie wykresu", to jedyną podstawą rozstrzygnięcia jest to, co pokazuje wykres, nie osobiste przekonania.
Ćwicz odczytywanie wykresów i tabelek: wskazywanie minimum/maksimum, porównywanie wartości i interpretację pojęć (popyt, podaż, ryzyko). Rób zadania z arkuszy próbnych, a po każdym sprawdzaj, jakie słowo-klucz decydowało o wyborze (np. "najmniejsze", "najwyższe").
info

Około 41% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "W analizie ryzyka wejścia na rynek usługowy kluczowe jest zapotrzebowanie klientów."

Materiały:

  • Podręcznik do podstaw przedsiębiorczości (dział: badanie rynku i popyt)
  • Materiały szkolne o analizie popytu i podaży w ujęciu lokalnym
  • Ćwiczenia z interpretacji wykresów (słupkowe/kołowe/liniowe) w kontekście ekonomicznym

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego