W serwerze wydruku w Windows Server uprawnienia drukarki są rozdzielone na role o różnym znaczeniu. Kluczowe jest rozróżnienie: uprawnienia do drukowania oraz uprawnienia do zarządzania kolejką lub samą drukarką.
Odpowiedź "Dla grupy Pracownicy należy nadać uprawnienia "Drukuj"" jest poprawna, ponieważ brak możliwości drukowania wynika z braku minimalnego uprawnienia pozwalającego wysyłać zadania do kolejki. Uprawnienie "Zarządzanie dokumentami" pozwala zwykle operować na dokumentach już znajdujących się w kolejce (np. wstrzymać, wznowić, zmienić priorytet, anulować), ale nie zastępuje uprawnienia do tworzenia własnych zadań drukowania.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne:
- "Dla grupy Administratorzy należy usunąć uprawnienia "Drukuj"" nie rozwiązuje problemu pracowników, bo nie usuwa przyczyny (braku prawa do drukowania dla grupy Pracownicy). Dodatkowo może wprowadzić nowy problem: ograniczyć możliwość testów/drukowania administratorom.
- "Dla grupy Pracownicy należy usunąć uprawnienia "Zarządzanie dokumentami"" to działanie w przeciwnym kierunku. Nawet jeśli zarządzanie dokumentami było przydzielone błędnie, jego usunięcie nie przyzna prawa do drukowania, więc pracownicy nadal nie będą mogli drukować.
- "Dla grupy Administratorzy należy usunąć uprawnienia "Zarządzanie drukarkami"" także nie dotyczy opisanego objawu. Uprawnienia administratorów do zarządzania drukarką nie determinują tego, czy pracownicy mogą drukować; o tym decydują uprawnienia nadane pracownikom (lub grupom, do których należą).
W praktyce diagnostyka sprowadza się do sprawdzenia listy zabezpieczeń drukarki/udziału drukarki oraz potwierdzenia, że właściwa grupa ma nadane prawo "Drukuj". To jest najprostsza i najbardziej bezpośrednia poprawka zgodna z opisem problemu.
