Jeśli pojawiają się słowa typu "łupież", "świąd", "podrażnienie", "przetłuszczanie u nasady", to zwykle dotyczy to skóry głowy. Jeśli mowa o "zniszczeniu", "łamliwości", "suchych końcach", "po farbowaniu", częściej dotyczy to włosa. To rozróżnienie pomaga dobrać właściwy typ szamponu.