KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - STYCZEŃ 2009

PYTANIE NR 43.
W hotelu wyłączono z eksploatacji 10 pokoi dwuosobowych z dostawkami. Jak zmieni się potencjał usługowy hotelu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pokój dwuosobowy z dostawką zapewnia zwykle 3 miejsca noclegowe (2 podstawowe + 1 dostawka). Jeśli wyłączono 10 takich pokoi, hotel traci 10 × 3 = 30 miejsc. Ponieważ pokoje wyłączono z użytkowania, potencjał (liczba miejsc) zmniejsza się, a nie zwiększa.

Pełne wyjaśnienie:

W tym zadaniu "potencjał usługowy hotelu" należy rozumieć jako liczbę miejsc noclegowych, które obiekt może realnie sprzedać/udostępnić gościom. Kluczowe jest odczytanie, co oznacza opis pokoju.

Pokój dwuosobowy z dostawką to pokój, w którym standardowo przygotowane są 2 miejsca (np. dwa łóżka lub łóżko podwójne), a dodatkowo można wstawić lub przygotować dostawkę, czyli dodatkowe łóżko. Taki pokój ma więc łącznie 3 miejsca noclegowe, gdy dostawka jest uwzględniona w opisie.

Skoro wyłączono z eksploatacji (czyli wyłączono z użytkowania dla gości) 10 takich pokoi, to liczba miejsc noclegowych zmienia się o:

  • liczba pokoi: 10
  • miejsca na pokój: 3
  • zmiana potencjału: 10 × 3 = 30 miejsc

Ponieważ pokoje zostały wyłączone, a nie dodane, wynik musi oznaczać spadek. Dlatego poprawna jest odpowiedź: "Zmniejszy się o 30 miejsc noclegowych."

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "Zmniejszy się o 20 miejsc noclegowych." – to wynik policzenia tylko 2 miejsc na pokój (10 × 2), czyli pominięcia dostawki.
  • "Zwiększy się o 20 miejsc noclegowych." – błędny znak (zwiększenie zamiast zmniejszenia) oraz pominięcie dostawki.
  • "Zwiększy się o 30 miejsc noclegowych." – prawidłowa liczba 30, ale błędny kierunek zmiany; wyłączenie pokoi zawsze redukuje pojemność.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach o pojemności noclegowej zawsze najpierw ustal ile miejsc ma jedna jednostka (pokój/segment), a dopiero potem mnożysz przez liczbę takich jednostek i sprawdzasz, czy zmiana jest "na plus" czy "na minus".

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dostawka to dodatkowe łóżko przygotowane w pokoju ponad standardową liczbę miejsc. W praktyce zwiększa pojemność pokoju (np. z 2 do 3 osób), ale może wpływać na komfort i układ pokoju. W obliczeniach potencjału noclegowego traktuje się ją jako dodatkowe miejsce.
Ustal najpierw, ile miejsc ma jeden pokój (np. 1, 2, 3 z dostawką), a potem pomnóż przez liczbę takich pokoi. Na końcu sprawdź, czy sytuacja oznacza przyrost czy ubytek (np. wyłączenie pokoi = spadek liczby miejsc).
Określenie "dwuosobowy" mówi o 2 miejscach podstawowych, a "z dostawką" oznacza możliwość przygotowania dodatkowego miejsca do spania. Jeśli w zadaniu pokój jest opisany jako "z dostawką", to w potencjale uwzględnia się 2 + 1, czyli 3 miejsca noclegowe.
Wyłączenie z eksploatacji oznacza, że pokoju nie można sprzedawać ani przyjmować w nim gości (np. remont, awaria, dezynfekcja). Skutkiem jest zmniejszenie dostępnej bazy noclegowej: spada liczba pokoi do sprzedaży i liczba miejsc noclegowych w obiekcie.
Najczęściej pomija się informację o dostawce i liczy tylko 2 miejsca na pokój. Drugi błąd to nieuwaga na kierunek zmiany (zwiększenie zamiast zmniejszenia). Zdarza się też mylenie "liczby pokoi" z "liczbą miejsc", co prowadzi do wyboru niewłaściwej odpowiedzi.
W praktyce szkolnej i egzaminacyjnej często rozumie się go jako pojemność noclegową (liczbę miejsc), ale w szerszym ujęciu potencjał może obejmować też inne zdolności obiektu (np. gastronomię). Dlatego w testach warto czytać odpowiedzi: jeśli wszystkie dotyczą miejsc, to o to chodzi w pytaniu.
Liczbę miejsc liczy się np. przy planowaniu przyjęcia grup, analizie maksymalnej liczby gości, raportach obłożenia oraz przy ocenie skutków wyłączeń pokoi. Liczba pokoi jest ważna operacyjnie, ale nie mówi wprost, ilu gości można zakwaterować.
Zadaj sobie pytanie: "Czy przybyło zasobów, czy ubyło?". Jeśli pokoje wyłączono, to zasobów ubyło, więc jest spadek. Jeśli pokoje oddano do użytku albo dołożono dostawki, to zasobów przybywa, więc jest wzrost.
Nie. Wyłączenie 10 pokoi zmniejsza liczbę pokoi o 10, ale potencjał miejsc zależy od typu pokoju. Jeśli to pokoje jednoosobowe, ubytek to 10 miejsc. Jeśli dwuosobowe z dostawką, ubytek wynosi 10 × 3, czyli 30 miejsc.
Najważniejsze są: liczba wyłączonych pokoi, typ pokoju (ile osób może pomieścić) oraz słowo określające zmianę (wyłączono/uruchomiono). W tym typie zadań to właśnie typ pokoju decyduje, czy liczysz 1, 2 czy 3 miejsca.
info

Około 58% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Pokój dwuosobowy z dostawką zapewnia zwykle 3 miejsca noclegowe (2 podstawowe + 1 dostawka)."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z hotelarstwa dotyczące bazy noclegowej i pojemności obiektu (podręczniki szkolne dla zawodu)
  • Notatki z zajęć: rodzaje pokoi i konfiguracje łóżek (miejsce podstawowe, dostawka)
  • Ćwiczenia rachunkowe z obliczania pojemności noclegowej na przykładach obiektów hotelarskich

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego