Pacjent powinien otrzymywać informacje o swoim stanie zdrowia w warunkach zapewniających prywatność i poufność. Odpowiedź "na osobności" oznacza, że rozmowa odbywa się tak, aby osoby postronne nie słyszały treści dotyczących diagnozy, rokowania, badań czy leczenia. To element poszanowania godności, intymności i bezpieczeństwa psychicznego pacjenta.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "W obecności rodziny" – rodzina może uczestniczyć w rozmowie tylko wtedy, gdy pacjent tego chce i jest to zgodne z zasadą poufności. Sama obecność bliskich nie jest automatycznie właściwym warunkiem przekazywania informacji.
- "Na korytarzu szpitalnym" – korytarz jest przestrzenią publiczną, gdzie łatwo o przypadkowych słuchaczy. Taka rozmowa zwiększa ryzyko ujawnienia danych wrażliwych i wywołuje u pacjenta poczucie braku bezpieczeństwa.
- "W obecności innych pacjentów" – w sali wieloosobowej lub przy innych chorych trudno zagwarantować dyskrecję. Inni pacjenci nie powinni mieć dostępu do informacji o cudzym zdrowiu.
W praktyce opiekun medyczny wspiera personel i pacjenta poprzez dbanie o warunki rozmowy: proponuje spokojne miejsce, ogranicza liczbę osób w otoczeniu, zamyka drzwi/zasłania parawan oraz reaguje, gdy rozmowa przenosi się w przestrzeń wspólną. Na egzaminie warto zapamiętać zasadę: informacje o zdrowiu przekazuje się dyskretnie, bez osób postronnych, chyba że pacjent wyrazi inaczej.
