W pytaniu kluczowe jest sformułowanie: "każdy pracownik ma jednego przełożonego, który wydaje mu polecenia". To opis zasady jednoosobowego kierownictwa oraz jednoznacznej podległości służbowej.
Odpowiedź: "Liniowym." jest prawidłowa, ponieważ w strukturze liniowej relacje zależności są prowadzone "po linii" hierarchii: każdy podwładny ma jednego bezpośredniego szefa, od którego otrzymuje zadania, i któremu przekazuje informację zwrotną. Taki układ upraszcza odpowiedzialność i ogranicza konflikty kompetencyjne.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Macierzowym. W strukturze macierzowej standardem jest co najmniej podwójne podporządkowanie (np. do kierownika funkcji i kierownika projektu). To zwiększa elastyczność, ale może powodować sprzeczne polecenia.
- Funkcjonalnym. W strukturze funkcjonalnej dominują piony według funkcji (np. logistyka, zakupy, produkcja). W praktyce pracownik może otrzymywać wytyczne od kierowników wyspecjalizowanych obszarów, więc warunek "jeden przełożony wydający polecenia" nie jest cechą rozstrzygającą dla tego typu.
- Dywizjonalnym. Struktura dywizjonalna to podział organizacji na dywizje (np. według produktu, regionu lub rynku). Nie definiuje jej zasada jednego przełożonego dla każdego stanowiska, lecz sposób grupowania jednostek organizacyjnych.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "jeden przełożony" lub "jednoosobowe kierownictwo", najczęściej chodzi o strukturę liniową; gdy pojawia się "dwóch przełożonych" – o macierz.
