Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT2 + HGT12 - CZERWIEC 2011 (test 2)



PYTANIE NR 45.
W lokalu gastronomicznym wzrosła ilość skarg klientów na jakość obsługi kelnerskiej. Jakie działania należy podjąć, aby poprawić jakość obsługi?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Szkolenie personelu pozwoli na ujednolicenie standardów obsługi, zwiększenie wiedzy i umiejętności kelnerów oraz poprawę ich komunikacji z klientami, co przyczyni się do polepszenia jakości obsługi w lokalu gastronomicznym.



📡 Brak połączenia internetowego