Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL2 - STYCZEŃ 2021



PYTANIE NR 15.
W pierwszej kolejności skargę dotyczącą nieprawidłowości w przewozach kolejowych pasażer powinien składać do
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pasażer powinien składać skargę do przewoźnika obsługującego daną linię kolejową, ponieważ to on jest bezpośrednio odpowiedzialny za przewóz pasażerów na tej linii. Przewoźnik może wdrożyć odpowiednie kroki w celu poprawienia jakości usług i rozwiązać problem na bieżąco. Jest to również ważne ze względu na ewentualne roszczenia pasażera w przypadku naruszenia jego praw.



📡 Brak połączenia internetowego