KWALIFIKACJA HGT5 - TEST WIEDZY NR 5

PYTANIE NR 11.
W poniższej tabeli przedstawiono harmonogram sprzątania pomieszczeń rekreacyjnych w hotelu. Jaki jest Twój kolejny krok po sprzątnięciu sali fitness?
PomieszczenieCzas sprzątania
Lobby8:00 - 9:00
Sala konferencyjna9:00 - 10:00
Sala fitness10:00 - 11:00
Basen11:00 - 12:00
Sauna12:00 - 13:00
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Z tabeli wynika, że po sprzątaniu "Sali fitness" w godzinach 10:00–11:00 następne zadanie zaplanowano na 11:00–12:00. W tym przedziale czasowym widnieje "Basen", więc kolejnym krokiem jest przejście do sprzątania basenu.
To jest proste odczytanie kolejności z harmonogramu.

Pełne wyjaśnienie:

W tym zadaniu kluczowe jest poprawne odczytanie harmonogramu w tabeli. Harmonogram porządkuje pracę według czasu: po wykonaniu czynności w jednym przedziale przechodzi się do czynności zaplanowanej w kolejnym przedziale.

Pozycja "Sala fitness" ma czas 10:00–11:00. Następny przedział w tabeli to 11:00–12:00, a przypisane do niego pomieszczenie to "Basen". Dlatego poprawnym kolejnym krokiem jest przejście do sprzątania basenu.

Pozostałe odpowiedzi są błędne, bo nie odpowiadają kolejności z harmonogramu:

  • "Przechodzisz do sprzątania sauny." – sauna jest zaplanowana dopiero po basenie (kolejny, późniejszy przedział czasu), więc to pomija jedno zadanie.
  • "Przechodzisz do sprzątania lobby." – lobby jest na początku harmonogramu; wybór tej opcji zwykle wynika z automatycznego wskazania "pierwszego wiersza" zamiast kolejnego kroku po fitness.
  • "Przechodzisz do sprzątania sali konferencyjnej." – sala konferencyjna jest przed fitness, więc byłby to powrót do wcześniejszego zadania, nie kontynuacja planu.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw znajdź w tabeli wiersz z pomieszczeniem podanym w pytaniu, a potem wybierz następny wiersz (czasowo lub kolejnościowo), zamiast kierować się skojarzeniami tematycznymi.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Znajdź wiersz dotyczący wskazanego pomieszczenia, a następnie spójrz na następny wiersz w kolejności czasu. Kolejny krok to pomieszczenie z kolejnego przedziału godzinowego, bo harmonogram opisuje ciąg zadań w czasie.
Ponieważ w tabeli po przedziale 10:00–11:00 (sala fitness) występuje przedział 11:00–12:00, a w tym miejscu wpisano "Basen". To oznacza, że plan pracy przewiduje basen jako następne zadanie.
Nie kieruj się podobieństwem stref, tylko kolejnością w tabeli. Basen i sauna mogą być powiązane funkcjonalnie, ale w harmonogramie liczy się zaplanowany czas i kolejność. Zawsze wybieraj pozycję następującą bezpośrednio po bieżącej.
Zwykle nie. To pytanie sprawdza głównie umiejętność czytania harmonogramu i wskazania następnego zadania. Standardy sprzątania są ważne w praktyce, ale tutaj odpowiedź wynika bezpośrednio z tabeli.
Najczęstsze to: wybranie pierwszego wiersza (odruch), pominięcie jednego wiersza i przejście za daleko, oraz mylenie kolejności przez pobieżne skanowanie. Pomaga prowadzenie palcem po wierszach i sprawdzenie następnego przedziału czasu.
Stosuje się go codziennie lub zmianowo, aby uporządkować pracę personelu i utrzymać czystość w częściach wspólnych (np. lobby, sale, strefa SPA). Harmonogram pomaga też planować sprzątanie tak, by ograniczać kolizje z ruchem gości.
Jeśli w tabeli podano godziny (np. 10:00–11:00), to najczęściej kluczem jest kolejność wynikająca z czasu. Priorytety (np. "najpierw lobby") musiałyby być opisane słownie; tutaj jedyną wskazówką jest następstwo przedziałów.
W praktyce decyzja zależy od poleceń przełożonego i sytuacji operacyjnej, ale w pytaniu egzaminacyjnym należy trzymać się danych z harmonogramu. Zadanie zwykle sprawdza, czy umiesz wskazać kolejny punkt planu, a nie improwizować.
Najważniejsze są dwie rzeczy: nazwa pomieszczenia, które właśnie posprzątano, oraz następny przedział czasowy. Odpowiedź wybierasz, porównując wiersze jeden po drugim, a nie na podstawie skojarzeń lub "logiki miejsca".
Ćwicz szybkie czytanie tabel: wyszukiwanie wiersza, przejście do następnego wiersza i kontrolę godzin. Pomagają krótkie treningi na prostych harmonogramach (5–10 pozycji) oraz sprawdzanie, czy odpowiedź zgadza się z kolejnym przedziałem czasu.
info

Około 80% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że z tabeli wynika, że po sprzątaniu "Sali fitness" w godzinach 10:00–11:00 następne zadanie zaplanowano na 11:00–12:00.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z organizacji pracy w hotelu (housekeeping) dla poziomu szkoły branżowej
  • Przykładowe grafiki/harmonogramy sprzątania obiektu hotelowego używane na zajęciach praktycznych
  • Ćwiczenia z czytania tabel, planów dnia i list kontrolnych (checklist) dla służby pięter/stref wspólnych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego