W zamówieniu (zleceniu) usługi transportowej, poza danymi zamawiającego i opisem przedmiotu zamówienia, muszą znaleźć się informacje, które pozwalają przewoźnikowi zaplanować i wykonać przewóz. Do takich danych należą przede wszystkim:
- termin wykonania zamówienia (data, ewentualnie przedziały czasowe realizacji),
- trasa zleconego przejazdu (skąd–dokąd, przebieg przejazdu, ewentualne punkty pośrednie).
Te elementy determinują dostępność pojazdu i kierowcy, długość pracy, koszty oraz organizację przejazdu. Bez terminu i trasy zlecenie jest niepełne operacyjnie, bo nie wskazuje, kiedy i gdzie usługa ma zostać wykonana.
Odpowiedź z "terminem wykonania zamówienia, liczbą oraz PESEL kierowcy" jest nieprawidłowa, ponieważ dane osobowe kierowcy nie stanowią typowej, wymaganej treści zamówienia po stronie klienta biura podróży, a ponadto nie są konieczne do opisania usługi przewozu. Odpowiedź z "miejscem i godziną podstawienia autokaru oraz kolorem autokaru" zawiera elementy mogące pojawiać się w ustaleniach operacyjnych, ale kolor nie jest parametrem merytorycznym zamówienia, a brak wskazania trasy czyni opis usługi niekompletnym. Odpowiedź z "wartością przedmiotu zamówienia oraz strukturą zamówionych pokojów" miesza transport z usługą hotelarską, więc nie dotyczy zamówienia przewozu.
Wskazówka egzaminacyjna: wybieraj te elementy, które bezpośrednio opisują usługę przewozu (czas i przebieg przejazdu), a odrzucaj informacje przypadkowe, nadmierne lub z innego rodzaju usług.
