KWALIFIKACJA SPL1 - STYCZEŃ 2021 (test 2)

PYTANIE NR 16.
Według którego kryterium dokonano podziału informacji na planistyczne, organizacyjne, motywacyjne i kontrolne?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podział na informacje planistyczne, organizacyjne, motywacyjne i kontrolne wynika z tego, jaką pełnią funkcję w zarządzaniu (planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie). Dlatego kryterium stanowi rola informacji w zarządzaniu jednostką, a nie czas powstania czy wpływ na odbiorcę.

Pełne wyjaśnienie:

Określenia "planistyczne", "organizacyjne", "motywacyjne" i "kontrolne" odpowiadają klasycznym funkcjom zarządzania: planowaniu, organizowaniu, motywowaniu oraz kontrolowaniu. Taki podział informacji nie opisuje tego, kiedy informacja powstała ani jak oddziałuje na odbiorcę, tylko do czego jest używana w procesie kierowania jednostką (np. magazynem lub inną komórką organizacyjną).

Dlatego poprawne kryterium to rola informacji w zarządzaniu jednostką:

  • informacje planistyczne wspierają ustalanie celów, harmonogramów i zapotrzebowania,
  • informacje organizacyjne pomagają rozdzielać zadania, zasoby i odpowiedzialności,
  • informacje motywacyjne służą wpływaniu na zachowania pracowników (np. wskaźniki wydajności, cele),
  • informacje kontrolne umożliwiają porównanie stanu faktycznego z planem (odchylenia, błędy, reklamacje).

Odpowiedź "Sposób oddziaływania informacji na odbiorcę" dotyczy raczej perswazji, komunikacji lub psychologii odbioru, a nie funkcji zarządzania. "Znaczenie informacji w procesie podejmowania decyzji" jest zbyt szerokie: każda z wymienionych grup może mieć znaczenie decyzyjne, więc nie jest to kryterium różnicujące te cztery typy. "Czas powstania informacji" odnosi się do podziałów typu: bieżąca, historyczna, prognozowana, ale nie tłumaczy kategorii planistyczna–organizacyjna–motywacyjna–kontrolna.

Na egzaminie warto zapamiętać: jeśli nazwy kategorii "pasują" do czterech funkcji zarządzania, to kryterium podziału będzie brzmiało: funkcja/rola informacji w zarządzaniu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To podział informacji według tego, jaką funkcję pełnią w zarządzaniu. Te cztery grupy odpowiadają działaniom kierowniczym: planowaniu, organizowaniu pracy, motywowaniu ludzi oraz kontroli wyników i zgodności z planem.
Jeśli nazwy kategorii przypominają cztery klasyczne funkcje (planowanie–organizowanie–motywowanie–kontrola), to kryterium jest praktyczne: do czego informacja służy w zarządzaniu. Wtedy szukaj odpowiedzi o "roli" lub "funkcji" informacji.
"Czas powstania" tworzy inne grupy (np. bieżąca, historyczna, prognozowana). Nie tłumaczy jednak, czemu informacja ma być "motywacyjna" albo "kontrolna". Te nazwy wynikają z zastosowania w zarządzaniu, a nie z daty powstania.
To informacja używana do ustalania planów, np. prognoza przyjęć i wydań, plan obsady zmian, zapotrzebowanie na miejsca składowania czy plan inwentaryzacji. Pomaga ustalić cele i harmonogram działań.
To dane potrzebne do organizowania zasobów i zadań: podział prac na strefy, przydział wózków i operatorów, kolejność kompletacji, reguły odkładania towaru, zasady obiegu dokumentów magazynowych.
Nie zawsze. Informacja motywacyjna to każda, która wpływa na zaangażowanie i zachowania pracowników: cele dzienne, wskaźniki wydajności, informacja zwrotna o jakości kompletacji, ranking błędów, pochwały oraz zasady premiowania.
To informacje służące porównaniu stanu faktycznego z planem lub normą, np. odchylenia stanów zapasów, wyniki inwentaryzacji, liczba reklamacji, procent błędów kompletacji, zgodność realizacji z harmonogramem.
Bo praktycznie każda z tych informacji może wspierać decyzje. Sama "decyzyjność" nie rozdziela ich na planistyczne, organizacyjne, motywacyjne i kontrolne. Potrzebne jest kryterium bardziej precyzyjne: funkcja informacji w zarządzaniu.
Częsty błąd to wybór odpowiedzi brzmiącej najbardziej "mądrze" lub ogólnie, zamiast dopasowania do listy funkcji. Drugi błąd to mylenie kryterium funkcji z kryterium czasu (planowanie kojarzy się z przyszłością), choć tu chodzi o zastosowanie informacji.
Najpierw skojarz cztery słowa: plan–organizacja–motywacja–kontrola. Jeśli pasują do funkcji zarządzania, od razu szukaj odpowiedzi o "roli"/"funkcji" informacji w zarządzaniu. Dopiero potem eliminuj opcje o czasie, odbiorcy i ogólnej decyzyjności.
info

Około 57% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Eksperci podkreślają: "Podział na informacje planistyczne, organizacyjne, motywacyjne i kontrolne wynika z tego, jaką pełnią funkcję w zarządzaniu (planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie)."

Materiały:

  • Podręczniki z podstaw zarządzania (funkcje zarządzania i rola informacji)
  • Materiały szkolne z logistyki/magazynowania dotyczące przepływu informacji w procesach magazynowych
  • Notatki/opracowania o informacji zarządczej i jej klasyfikacjach (wg funkcji, źródła, czasu, odbiorcy)

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego