KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - STYCZEŃ 2009

PYTANIE NR 25.
Właściciel hotelu "Albatros" wprowadził podwyżkę cen, nie zmieniając jakości usług. W tej sytuacji popyt na usługi
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przy wzroście ceny usługi, gdy jakość i inne warunki pozostają bez zmian, typowo spada liczba klientów skłonnych kupić usługę.
To klasyczne prawo popytu: wyższa cena oznacza mniejszą wielkość popytu, bo część gości rezygnuje lub wybiera konkurencję.

Pełne wyjaśnienie:

W sytuacji opisanej w zadaniu hotel podnosi ceny, nie zmieniając jakości usług. Przy typowym założeniu analizy rynkowej, że pozostałe czynniki (dochody klientów, ceny konkurencji, moda, sezonowość) nie ulegają zmianie, wzrost ceny powoduje spadek wielkości popytu.

Dlaczego odpowiedź "zmaleje." jest poprawna?

  • Prawo popytu mówi, że wraz ze wzrostem ceny (przy niezmienionych innych czynnikach) konsumenci kupują mniej. W hotelarstwie oznacza to zwykle mniejsze zainteresowanie noclegami w danym obiekcie, niższe obłożenie lub przesunięcie rezerwacji do tańszych opcji.
  • Skoro jakość się nie poprawia, to klient nie dostaje dodatkowej wartości, która mogłaby uzasadniać wyższą cenę. Część gości uzna więc ofertę za mniej atrakcyjną.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "wzrośnie." – taki efekt mógłby wystąpić w szczególnych przypadkach (np. gdy cena działa jak sygnał prestiżu w segmencie luksusowym), ale w zadaniu nie ma przesłanek o zmianie segmentu, renomy czy wartości dla klienta. Przy standardowym ujęciu mikroekonomicznym nie jest to właściwy wniosek.
  • "wzrośnie, ale podaż zmaleje." – miesza dwa różne zjawiska. Podaż dotyczy skłonności sprzedawcy do oferowania usługi, a nie zachowania klientów. W dodatku w realiach hotelu "podaż" miejsc noclegowych jest zwykle ograniczona liczbą pokoi i nie musi maleć tylko dlatego, że rośnie cena.
  • "pozostanie bez zmian." – brak reakcji popytu na cenę wymagałby bardzo specyficznych warunków (np. popyt całkowicie nieelastyczny), których zadanie nie opisuje.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści jest informacja "podwyżka ceny bez zmiany jakości", najczęściej sprawdzana jest prosta zależność: cena w górę → popyt w dół, o ile nie podano wyjątków (luksus, unikat, brak substytutów).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Popyt w hotelarstwie to liczba usług (np. noclegów), które goście są skłonni i zdolni kupić w danym czasie przy określonej cenie. Zależy m.in. od ceny, jakości, sezonu, dochodów klientów, opinii o obiekcie oraz cen konkurencji.
Gdy cena rośnie, część klientów uznaje ofertę za zbyt drogą i rezygnuje lub wybiera tańszy hotel. Jeśli jakość się nie zmienia, klient nie dostaje dodatkowej wartości, więc skłonność do zakupu spada. To praktyczne zastosowanie prawa popytu.
Tak, ale to sytuacje szczególne, np. gdy wyższa cena jest sygnałem prestiżu w segmencie luksusowym albo gdy hotel jest unikatowy i ma niewiele substytutów. W zadaniach egzaminacyjnych musi to wynikać wprost z treści; inaczej przyjmuje się standardową reakcję popytu.
Poza ceną wpływają m.in.: standard i zakres usług, lokalizacja, sezonowość, wydarzenia w mieście, opinie gości, działania marketingowe, dostępność transportu oraz ceny konkurencji. Dlatego w testach często pojawia się doprecyzowanie "bez zmiany jakości", by odizolować wpływ ceny.
Ceteris paribus znaczy "przy pozostałych warunkach bez zmian". W praktyce: analizujesz wpływ jednego czynnika (np. ceny), zakładając, że inne (np. jakość, dochody, konkurencja) się nie zmieniły. To ułatwia jednoznaczną odpowiedź w zadaniu testowym.
Popyt dotyczy klientów: ile noclegów chcą kupić przy danej cenie. Podaż dotyczy hotelu: ile miejsc noclegowych może i chce sprzedać (np. liczba pokoi, dostępność personelu). W wielu zadaniach błędem jest mieszanie tych pojęć i wyciąganie wniosków o podaży z informacji o cenie.
Brak reakcji popytu na zmianę ceny wymagałby wyjątkowych warunków, np. popytu prawie nieelastycznego (klient musi kupić niezależnie od ceny). W usługach hotelowych zwykle istnieją alternatywy (inne obiekty, najem krótkoterminowy), więc zmiana ceny wpływa na decyzje klientów.
Najczęstsze błędy to: automatyczne skojarzenie "droższe = lepsze" mimo braku informacji o jakości, dopowiadanie sobie zmian w renomie lub marketingu, oraz mylenie popytu z podażą. Pomaga czytanie polecenia pod kątem: co się zmieniło i co wprost jest stałe.
Zwykle prowadzi do spadku obłożenia, bo część gości rezygnuje lub wybiera konkurencję. Skala spadku zależy od elastyczności cenowej: im więcej alternatyw i im mniej unikatowa oferta, tym silniejsza reakcja. W praktyce hotel często łączy podwyżkę z poprawą wartości dla gościa.
Ucz się schematów: cena w górę → popyt w dół (gdy inne czynniki bez zmian), oraz rozróżniaj popyt i podaż. Przerób przykłady z usług (noclegi, gastronomia) i zwracaj uwagę na dopiski typu "bez zmiany jakości", "przy stałych dochodach", bo one wskazują, co masz założyć.
info

Około 55% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Źródła:

  • N. Gregory Mankiw, "Principles of Economics" (Podstawy ekonomii), rozdział o popycie i podaży (prawo popytu), wydania akademickie – odniesienie ogólne do definicji i zależności cena–popyt
  • Paul A. Samuelson, William D. Nordhaus, "Economics" (Ekonomia), część: mikroekonomia, popyt rynkowy i prawo popytu – odniesienie ogólne do standardowego modelu
  • Encyklopedia Zarządzania (mfiles.pl), hasło "Prawo popytu" – https://mfiles.pl/pl/index.php/Prawo_popytu - dostęp 2026-03-02

Materiały:

  • Podręczniki z podstaw ekonomii (popyt, podaż, elastyczność cenowa)
  • Materiały szkolne z przedsiębiorczości/ekonomiki hotelarstwa dotyczące polityki cenowej
  • Zadania testowe z mikroekonomii: wpływ ceny na wielkość popytu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego