KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2015

PYTANIE NR 38.
Wskaż kwotę, którą zapłaci gość za pobyt w hotelu, jeżeli wartość brutto zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200 zł, a podczas rezerwacji została wpłacona na konto hotelu zaliczka w wysokości 30%.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zaliczka wynosi 30% wartości brutto 1 200 zł, czyli 0,30 × 1 200 = 360 zł. Gość wpłacił ją przy rezerwacji, więc do zapłaty pozostaje różnica: 1 200 − 360 = 840 zł. Pozostałe kwoty wynikają z pomylenia zaliczki z dopłatą lub błędnego procentu.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu podano wartość brutto wszystkich zamówionych i zrealizowanych usług: 1 200 zł. Podczas rezerwacji gość wpłacił na konto hotelu zaliczkę 30%. Zaliczka to część należności zapłacona wcześniej, dlatego przy rozliczeniu pobytu trzeba policzyć, ile pozostaje do dopłaty.

Krok 1: oblicz zaliczkę
30% z 1 200 zł to:
1 200 × 30% = 1 200 × 0,30 = 360 zł

Krok 2: oblicz pozostałą kwotę do zapłaty
Skoro 360 zł zostało już wpłacone, to przy finalnym rozliczeniu gość dopłaca:
1 200 − 360 = 840 zł
Dlatego prawidłowa odpowiedź to 840 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 360 zł – to sama kwota zaliczki (30% z 1 200 zł). Błąd polega na zatrzymaniu się na pierwszym kroku i nieodjęciu jej od całości.
  • 300 zł – nie wynika z danych. Może być skutkiem błędnego zaokrąglenia albo pomylenia procentu (np. 25%) lub podstawy obliczeń.
  • 960 zł – odpowiadałoby dopłacie przy zaliczce 20% (bo 20% z 1 200 to 240, a 1 200 − 240 = 960) albo innemu błędnemu przeliczeniu procentów.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach o zaliczce zawsze sprawdź, czy pytanie dotyczy kwoty wpłaconej (zaliczki), czy kwoty pozostałej do zapłaty (dopłaty). To najczęstsze źródło pomyłek.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Policz procent jako ułamek dziesiętny: 30% = 0,30. Następnie pomnóż kwotę: 1200 × 0,30 = 360. To jest wartość zaliczki (część zapłacona wcześniej), a nie kwota końcowa do dopłaty.
Kwota brutto to cena końcowa dla gościa (z podatkiem). Jeśli zadanie mówi o wartości brutto usług, to zarówno zaliczkę, jak i dopłatę liczysz od tej kwoty, chyba że treść wyraźnie wskazuje inaczej.
Zaliczka to część należności zapłacona przed wykonaniem usługi lub przed rozliczeniem pobytu. Końcowo gość ma zapłacić całość, więc do dopłaty pozostaje różnica: wartość usług minus wpłacona zaliczka.
Najpierw wylicz zaliczkę: (procent) × (wartość brutto). Potem policz dopłatę: (wartość brutto) − (zaliczka). To typowy schemat zadań z rozliczeń pobytu w recepcji.
W praktyce recepcyjnej oba pojęcia dotyczą wpłaty przed rozliczeniem końcowym, ale mogą być różnie używane w dokumentach hotelu. W zadaniach egzaminacyjnych najczęściej chodzi o prosty mechanizm: kwota wpłacona wcześniej zmniejsza kwotę do dopłaty.
Najczęstsze pomyłki to: uznanie zaliczki za wynik końcowy (zamiast dopłaty), policzenie 30% jako 1200 − 30% (bez obliczenia zaliczki), albo pomylenie 30% z 30 zł. Pomaga zapis: 30% = 0,30.
Zależy od treści zadania i zasad hotelu. Jeśli podano "wartość brutto zamówionych i zrealizowanych usług", to jest to podstawa obliczeń. Gdyby zaliczka dotyczyła tylko noclegu, powinno to być wyraźnie zapisane.
Oceń rząd wielkości: 30% z 1200 to około 1/3, czyli około 400. Dopłata powinna być około 800. Jeśli wychodzi 300 albo 1200, to prawdopodobnie pomylono zaliczkę z dopłatą lub wykonano tylko część obliczeń.
Zaliczka jest pobierana przed przyjazdem, najczęściej w momencie rezerwacji lub jako warunek jej gwarancji. W zadaniach egzaminacyjnych informacja o zaliczce oznacza, że część należności jest już uregulowana i trzeba policzyć pozostałe saldo.
Przydatne są: zaliczka, dopłata, saldo, rozrachunek, należność, wartość brutto/netto, faktura/rachunek oraz płatność przy wymeldowaniu. Dzięki temu łatwiej rozumiesz, czy liczysz kwotę wpłaconą, czy kwotę pozostającą do zapłaty.
info

Statystycznie 63% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Źródła:

  • Wikipedia (PL) – hasło "Procent", https://pl.wikipedia.org/wiki/Procent (dostęp: 2026-02-18)
  • Wikipedia (PL) – hasło "Zaliczka", https://pl.wikipedia.org/wiki/Zaliczka (dostęp: 2026-02-18)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z matematyki procentowej (procent, promil, rabaty, zaliczki)
  • Ćwiczenia z rozliczeń hotelowych: zaliczka, przedpłata, dopłata, saldo
  • Instrukcje szkolne do programów recepcyjnych (moduł płatności i rozrachunków) – jeśli dostępne w pracowni

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego