KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2011

PYTANIE NR 1.

Wskaż prawidłowy przebieg obsługi klienta w sklepie kosmetycznym prowadzącym sprzedaż swoich towarów metodą tradycyjną.

A.	Prezentacja towarów, zachęcenie do dalszych zakupów, ustalenie potrzeb, inkaso należności.
B.	Ustalenie potrzeb, prezentacja towarów, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów.
C.	Ustalenie potrzeb, inkaso należności, prezentacja towarów, zachęcanie do dalszych zakupów.
D.	Prezentacja towarów, ustalenie potrzeb, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów.
	Zostaw bez odpowiedzi