Wskaźnik zgodności kompletacji (order picking accuracy) pokazuje, jaki procent wszystkich zamówień został skompletowany bez błędów. Wzór ma postać:
(liczba zamówień prawidłowych / liczba wszystkich zamówień) × 100%
W zadaniu podano, że wskaźnik wynosi 95% oraz że poprawnie skompletowano 1 292 zamówienia. To oznacza, że:
1 292 stanowi 95% wartości całkowitej.
Aby policzyć liczbę wszystkich zamówień, przekształcamy zależność procentową:
- 95% = 0,95 (zamiana procentów na ułamek dziesiętny)
- 0,95 = 1 292 / X
- X = 1 292 / 0,95
- X = 1 360
Kontrola wyniku jest bardzo prosta i warto ją robić na egzaminie: jeśli całość to 1 360, to 95% z 1 360 wynosi 1 360 × 0,95 = 1 292, czyli zgadza się z treścią.
Dlaczego pozostałe liczby są błędne? Wynik mniejszy od 1 292 nie może być "całkowitą liczbą zamówień", bo całość zawsze jest co najmniej tak duża jak część. Z kolei wartości znacząco większe (np. 1 420 lub 1 442) po przemnożeniu przez 0,95 dałyby liczbę poprawnych zamówień inną niż 1 292, więc nie spełniają równania wskaźnika.
W praktyce magazynowej taki KPI pozwala szybko oszacować skalę błędów: skoro 95% było poprawnych, to 5% miało niezgodności (zły asortyment, ilość, uszkodzenie), co przekłada się na reklamacje i koszty obsługi zwrotów.
