Norma techniczna (standard) jest dokumentem normatywnym, który powstaje w zorganizowanym procesie normalizacyjnym i jest ustanowiony przez uznany organ (organizację normalizacyjną). Jej treścią są uzgodnione reguły, wytyczne lub charakterystyki, które mają wspierać jednolite podejście do działań technicznych lub ich wyników (np. doboru, wykonania, badań, oznaczania).
Dlatego poprawna definicja musi zawierać dwa kluczowe elementy:
- kto ustanawia dokument (uznany organ, a nie dowolny autor),
- jaki ma charakter (reguły/wytyczne/charakterystyki dla działań lub wyników).
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- "Dowolny dokument zawierający wymagania dotyczące produktu, systemu lub procesu" – brzmi podobnie, ale jest zbyt szerokie. Wymagania mogą zawierać też: specyfikacja kontraktowa, instrukcja zakładowa, dokumentacja producenta czy wewnętrzna procedura. Same "wymagania" nie czynią dokumentu normą.
- "Dowolny dokument zawierający wytyczne dotyczące projektowania produktu" – również zbyt ogólne. Wytyczne projektowe mogą wynikać z normy, ale mogą też pochodzić z firmowych standardów, zaleceń projektanta lub dokumentacji projektu.
- "Dowolny dokument zawierający wytyczne dotyczące marketingu produktu" – dokument marketingowy nie jest dokumentem normatywnym i nie pełni roli źródła uzgodnionych wymagań technicznych.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w definicji pojawia się "dowolny dokument", zwykle jest to sygnał, że odpowiedź jest zbyt szeroka. W normie kluczowe jest jej ustanowienie przez uznaną jednostkę i normatywny (uzgodniony) charakter treści.
