W przypadku utraty rzeczy gościa w obiekcie hotelarskim kluczowe są dwie informacje: wartość szkody (tu 4 000 zł) oraz limit odpowiedzialności wyrażony jako wielokrotność ceny doby hotelowej (tu 140 zł).
W praktyce rozróżnia się:
- limit dla jednej rzeczy (pojedynczego przedmiotu),
- limit łączny odpowiedzialności za mienie jednego gościa.
Dla pojedynczego przedmiotu przyjmuje się limit 50-krotności ceny doby. Obliczamy go:
50 × 140 zł = 7 000 zł
Następnie porównujemy limit z wartością utraconego naszyjnika:
- wartość szkody: 4 000 zł
- limit dla jednej rzeczy: 7 000 zł
Ponieważ 4 000 zł < 7 000 zł, szkoda mieści się w limicie. Oznacza to, że odszkodowanie powinno odpowiadać rzeczywistej wartości utraconej rzeczy, czyli 4 000 zł (a nie "z automatu" kwocie limitu).
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- 1 400 zł – to 10 × 140 zł; taki mnożnik nie odpowiada właściwemu limitowi i wynika zwykle z błędnego "strzelania" wielokrotnością.
- 7 000 zł – to obliczony limit 50 × 140 zł, ale limit jest maksimum. Jeśli szkoda jest niższa niż limit, wypłaca się wartość szkody, nie sam limit.
- 14 000 zł – to 100 × 140 zł, czyli limit łączny; nie dotyczy on pojedynczej rzeczy i nie jest podstawą do wypłaty w tej sytuacji.
Wskazówka egzaminacyjna: zawsze wykonaj dwa kroki: (1) policz właściwy limit, (2) porównaj go z wartością szkody i wybierz mniejszą z tych wartości jako kwotę odszkodowania.
