KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2015 (test 2)

PYTANIE NR 7.
Z zamieszczonego schematu struktury organizacyjnej Urzędu Miasta wynika, że kierownik Wydziału Inwestycji Miejskich otrzymuje informacje od
Ilustracja przedstawia schemat struktury organizacyjnej Urzędu Miasta, który jest typowym przykładem diagramu
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna jest odpowiedź "burmistrza miasta", ponieważ zgodnie z typowym zapisem na schemacie organizacyjnym to organ wykonawczy (burmistrz) przekazuje informacje i polecenia kierownikom wydziałów. Pozostałe osoby/komórki nie są na schemacie wskazane jako źródło informacji dla kierownika tego wydziału.

Pełne wyjaśnienie:

W tego typu zadaniu kluczowe jest odczytanie kierunku przepływu informacji wskazanego na schemacie struktury organizacyjnej. Jeśli na diagramie przy kierowniku Wydziału Inwestycji Miejskich zaznaczono, że informacje napływają od burmistrza, to oznacza, że burmistrz jest dla tego stanowiska źródłem informacji (np. poleceń, decyzji, wytycznych, zatwierdzeń).

Odpowiedź "burmistrza miasta" jest więc poprawna, bo wynika bezpośrednio z relacji pokazanej na schemacie (a nie z domysłów). W takich diagramach nie wystarczy rozpoznać nazwy stanowiska – trzeba potwierdzić ją połączeniami/strzałkami.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • "kierownika Wydziału Inwestycji" – to inna komórka/stanowisko. Uczniowie często mylą podobne nazwy wydziałów i wybierają odpowiedź na podstawie podobieństwa brzmienia, a nie relacji na schemacie.
  • "pracownika Audytu Wewnętrznego" – audyt wewnętrzny może przekazywać wyniki kontroli, ale w zadaniu chodzi o wskazane na schemacie źródło informacji dla kierownika wydziału. Jeśli audyt nie jest połączony z tym stanowiskiem jako nadawca informacji, odpowiedź odpada.
  • "sekretarza miasta" – sekretarz bywa koordynatorem pracy urzędu, jednak w tym pytaniu liczy się to, co pokazuje diagram. Częstym błędem jest przenoszenie "typowej" wiedzy o urzędach na konkretny schemat, zamiast sprawdzenia połączeń.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw odnajdź na schemacie dokładną nazwę stanowiska, potem sprawdź kierunek strzałek i dopiero na tej podstawie wybierz odpowiedź.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najczęściej strzałka pokazuje kierunek przepływu informacji (kto przekazuje komu). Najpierw ustal, czy strzałki oznaczają raportowanie, polecenia czy obieg informacji. Potem sprawdź, z których pól wychodzą strzałki do danego stanowiska – to będą źródła informacji.
To znaczy, że wskazana osoba/komórka jest nadawcą informacji dla kierownika (np. decyzji, wytycznych, poleceń, zatwierdzeń). W zadaniach egzaminacyjnych nie chodzi o domysły, tylko o relację narysowaną na diagramie.
Bo pytanie sprawdza umiejętność analizy konkretnego schematu, a schemat może mieć nietypowe połączenia. Ogólne przekonanie, że "sekretarz koordynuje wszystko", bywa mylące, jeśli na rysunku źródłem informacji jest wskazany inny szczebel.
Najczęściej: mylenie podobnych nazw (np. dwa wydziały o zbliżonej nazwie), ignorowanie kierunku strzałek, czytanie tylko fragmentu diagramu oraz zakładanie relacji "na logikę", zamiast sprawdzenia połączeń w całej strukturze.
Nie. Audyt wewnętrzny zwykle pełni funkcję kontrolno-doradczą, a nie liniową funkcję zarządczą. Na schemacie może raportować do kierownictwa, ale nie musi być źródłem bieżących informacji dla kierowników wydziałów. Zawsze rozstrzyga rysunek.
Przełożony jest zwykle pokazany w relacji nadrzędności (pionowej) lub poprzez strzałki raportowania. Komórki współpracujące częściej są połączone linią pomocniczą, opisem współpracy lub relacją funkcjonalną. W zadaniu kluczowe są strzałki "kto do kogo".
W magazynie często trzeba wiedzieć, kto komu raportuje (np. magazynier → brygadzista → kierownik magazynu) i skąd przychodzą polecenia (planowanie, kontrola jakości, BHP). Poprawny obieg informacji ogranicza błędy kompletacji i opóźnienia.
Schemat bywa nieaktualny po reorganizacji, zmianie nazwy wydziału, połączeniu komórek lub zmianie podległości. Jeśli w praktyce urząd/organizacja zmieniła strukturę, a schemat tego nie uwzględnia, odpowiedzi oparte na nim mogą nie odpowiadać rzeczywistości.
Najpierw wyszukaj kluczowe słowo z nazwy (np. "Inwestycji"), potem potwierdź pełne brzmienie (czy jest "Miejskich"). Następnie prześledź tylko połączenia dochodzące do tego pola. Nie analizuj całego schematu naraz, bo rośnie ryzyko pomyłki.
Najczęściej: kto jest przełożonym danego stanowiska, od kogo napływają informacje, do kogo przekazywane są raporty, które komórki są równorzędne, a także gdzie w strukturze znajduje się dana jednostka. Warto ćwiczyć śledzenie strzałek i zależności.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 82% zdających egzamin. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Poprawna jest odpowiedź "burmistrza miasta", ponieważ zgodnie z typowym zapisem na schemacie organizacyjnym to organ wykonawczy (burmistrz) przekazuje informacje i polecenia kierownikom wydziałów."

Materiały:

  • Podręczniki z podstaw organizacji i zarządzania (schematy organizacyjne, zależności służbowe)
  • Materiały szkolne dotyczące komunikacji w organizacji i obiegu informacji
  • Przykładowe schematy organizacyjne magazynu/centrum dystrybucyjnego do ćwiczeń z odczytu relacji

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego