KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2015 (test 2)

PYTANIE NR 25.
Z zamieszczonego schematu struktury organizacyjnej Urzędu Miasta wynika, że kierownik Wydziału Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej otrzymuje informacje od
Ilustracja przedstawia schemat struktury organizacyjnej Urzędu Miasta, który jest używany w kontekście egzaminu zawodowego
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na schemacie organizacyjnym kierunek przekazywania informacji wynika z relacji służbowych (np. strzałek lub linii zależności).
Jeżeli kierownik Wydziału Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej ma wskazane źródło informacji od zastępcy burmistrza, to właśnie ta osoba jest właściwą odpowiedzią.

Pełne wyjaśnienie:

Schemat struktury organizacyjnej pokazuje, jak w danej instytucji przebiegają zależności służbowe oraz obieg informacji. Aby poprawnie odpowiedzieć, trzeba odczytać kierunek relacji (np. strzałki lub połączenia na diagramie) i sprawdzić, od kogo dany kierownik otrzymuje informacje, a nie komu je przekazuje.

Odpowiedź "zastępcy burmistrza" jest poprawna, jeśli na schemacie to właśnie zastępca burmistrza jest wskazany jako podmiot przekazujący informacje do kierownika Wydziału Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej. W praktyce oznacza to, że w tej strukturze zastępca burmistrza pełni rolę pośredniego przełożonego/koordynatora dla danego wydziału lub stanowi element kanału informacyjnego dla jego kierownictwa.

Pozostałe odpowiedzi są błędne, ponieważ nie wynikają z odczytu relacji na schemacie:

  • "skarbnika miasta" – skarbnik odpowiada zwykle za obszary finansowe; sama "wysoka ranga" stanowiska nie przesądza o tym, że jest źródłem informacji dla każdego wydziału. Jeśli schemat nie pokazuje takiej relacji, odpowiedź jest nieprawidłowa.
  • "Wydziału Organizacyjno-Prawnego" – to komórka organizacyjna, ale pytanie dotyczy konkretnego źródła informacji dla kierownika. Jeżeli diagram nie łączy tych jednostek w relacji przekazywania informacji, nie można tego założyć.
  • "Wydziału Techniczno-Inwestycyjnego" – podobnie: nawet jeśli zakres merytoryczny wydziałów może się stykać, o poprawności decyduje wyłącznie relacja przedstawiona na schemacie.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw znajdź na schemacie właściwe stanowisko (kierownika wydziału), potem prześledź połączenia do niego prowadzące. Unikniesz typowej pomyłki polegającej na odwróceniu kierunku przepływu informacji.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw zlokalizuj wskazane stanowisko/komórkę, a potem sprawdź połączenia prowadzące do niego i od niego. Kluczowe jest odczytanie kierunku relacji (strzałek lub linii). Nie zgaduj na podstawie nazwy stanowiska – trzymaj się diagramu.
Oznacza to formalny kanał raportowania lub przekazywania poleceń/ustaleń. Na schemacie zwykle pokazują to strzałki, linie podległości albo wskazanie przełożonego. To nie musi być kontakt nieformalny, tylko relacja wynikająca z organizacji pracy.
Bo wiele osób automatycznie zakłada, że "wyżej" znaczy "daje informacje", a "niżej" znaczy "odbiera". Tymczasem schematy mogą pokazywać różne relacje (podległość, nadzór, informowanie). Trzeba świadomie sprawdzić, gdzie jest początek i koniec połączenia.
Nie. Na egzaminie liczy się to, co wynika z podanego schematu, nawet jeśli odbiega od typowych rozwiązań spotykanych w innych instytucjach. Najpierw odczytaj relacje na diagramie, a dopiero potem wybierz odpowiedź zgodną z przedstawioną strukturą.
Najczęstsze to: odwrócenie kierunku relacji, wybór "najważniej brzmiącego" stanowiska, ignorowanie tego, że odpowiedzi obejmują zarówno osoby, jak i wydziały, oraz pobieżne czytanie nazw komórek. Pomaga metodyczne śledzenie połączeń krok po kroku.
Zasada jest taka sama: identyfikujesz rolę (np. kierownik magazynu, brygadzista, specjalista), a następnie sprawdzasz, kto komu raportuje i od kogo przyjmuje polecenia/ustalenia. To ułatwia ustalenie ścieżki eskalacji problemów i obiegu dokumentów.
Gdy trzeba zatwierdzić decyzje (np. zmiana organizacji pracy, priorytety wydań), wyjaśnić niezgodność, ustalić odpowiedzialność albo wdrożyć nowe procedury. Znajomość formalnego źródła informacji zapobiega chaosowi i duplikowaniu zadań.
Sprawdź dokładnie opis relacji (strzałki, podpisy, poziomy w hierarchii). Jeżeli kilka jednostek faktycznie przekazuje informacje, pytanie zwykle zawiera doprecyzowanie. Jeśli go nie ma, w zadaniu egzaminacyjnym powinna istnieć jedna relacja pasująca do treści pytania.
Tak, ale tylko jeśli pytanie nie ogranicza odpowiedzi do stanowisk osobowych i schemat pokazuje przekazywanie informacji między komórkami organizacyjnymi. W praktyce zawsze dopasuj typ odpowiedzi do tego, co dokładnie widnieje na diagramie i w treści pytania.
Ćwicz na różnych schematach: zaznaczaj strzałkami "kto do kogo", twórz krótkie opisy relacji (np. "X otrzymuje od Y"), a potem sprawdzaj, czy potrafisz odtworzyć zależności bez patrzenia. To rozwija nawyk analizy zamiast zgadywania.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 55% zdających egzamin. średnie

Materiały:

  • Podręczniki/rozdziały z podstaw organizacji i zarządzania (schematy organizacyjne, hierarchia, komunikacja)
  • Materiały szkolne z logistyki magazynowej dotyczące ról i odpowiedzialności w magazynie
  • Ćwiczenia z interpretacji diagramów (schemat organizacyjny, mapa procesu, diagram zależności)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego