W praktyce lotniskowej bagaż rejestrowany przechodzi przez wiele rąk: jest przyjmowany podczas odprawy (check-in), transportowany i sortowany w sortowni, ładowany do samolotu, rozładowywany w porcie docelowym i wydawany na taśmie bagażowej. Mimo że część tych czynności wykonuje agent obsługi naziemnej lub służby lotniska, kluczowe jest rozróżnienie między wykonawstwem operacji a odpowiedzialnością wobec pasażera.
Odpowiedź "przewoźnik lotniczy" jest właściwa, ponieważ to przewoźnik jest podmiotem, który realizuje usługę przewozu w ramach umowy przewozu i to do niego co do zasady kieruje się roszczenia/reklamacje dotyczące bagażu rejestrowanego (np. opóźnienie, zagubienie, uszkodzenie). W sensie egzaminacyjnym "od momentu nadania do momentu odbioru" obejmuje cały odcinek przewozu lotniczego aż do wydania bagażu pasażerowi w porcie docelowym.
Odpowiedź "agent obsługi naziemnej" bywa myląca, bo agent faktycznie wykonuje wiele czynności przy bagażu (sortowanie, transport wózkami, załadunek/rozładunek). Jednak jest to najczęściej realizacja usługi na zlecenie przewoźnika. Pasażer nie zawiera "umowy przewozu" z agentem handlingowym, więc w typowym ujęciu odpowiedzialności za bagaż to nie on jest pierwszym adresatem roszczeń.
Odpowiedzi "zarządzający lotniskiem, na którym bagaż został nadany" oraz "zarządzający lotniskiem, na którym bagaż jest odbierany" są nieprawidłowe, ponieważ zarządzający lotniskiem odpowiada przede wszystkim za funkcjonowanie infrastruktury i organizację portu (terminal, systemy, bezpieczeństwo operacyjne w zakresie lotniska). Sam fakt, że bagaż jest obsługiwany na terenie lotniska, nie czyni zarządzającego stroną usługi przewozu ani podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie przewozu bagażu w całej podróży.
Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli pytanie dotyczy "kto odpowiada za bagaż rejestrowany" w całym procesie przewozu, myśl o tym, kto jest stroną umowy przewozu i kto przyjmuje bagaż do przewozu. Czynności operacyjne mogą wykonywać podwykonawcy, ale odpowiedzialność wobec pasażera zwykle przypisana jest przewoźnikowi.
