W recepcji hotelowej rozliczenie należności za pobyt może odbywać się różnymi metodami, ale konkretna metoda zależy od narzędzia, jakim posługuje się pracownik i gość. Urządzenie pokazane na rysunku w tego typu zadaniach ma zwykle cechy typowe dla terminala płatniczego (niewielki aparat do autoryzacji transakcji, używany przy płatnościach kartą).
Odpowiedź "kartą płatniczą." jest poprawna, ponieważ terminal służy do przyjęcia płatności bezgotówkowej: następuje odczyt karty (zbliżeniowo, chipem lub paskiem), autoryzacja i potwierdzenie transakcji. To standardowy sposób regulowania należności w punkcie obsługi gościa, szczególnie przy wymeldowaniu.
Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne z powodów praktycznych:
- "przelewem." – przelew realizuje się w bankowości elektronicznej lub w banku; terminal nie służy do wykonania przelewu za pobyt na miejscu.
- "gotówką." – gotówka oznacza przyjęcie banknotów/monet i rozliczenie kasowe (kasa, raporty kasowe), a nie użycie terminala płatniczego.
- "przekazem pocztowym." – to forma płatności realizowana przez operatora pocztowego, niezwiązana z terminalem w recepcji.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści jest mowa o "urządzeniu", a odpowiedzi dotyczą form płatności, kluczowe jest dopasowanie funkcji urządzenia do metody. Terminal = płatność kartą; gotówka = kasa; przelew/przekaz = zewnętrzne kanały płatnicze.
