W pytaniu kluczowe jest rozpoznanie, jakie świadczenie stanowi usługę turystyczną o charakterze kompleksowym, a jakie jest jedynie czynnością pomocniczą lub odrębną usługą niezwiązaną bezpośrednio ze sprzedażą imprezy/wyjazdu jako produktu turystycznego.
Zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego dla pracowników firmy to typowy przykład sprzedaży pakietu (organizacja transportu, noclegów, programu, świadczeń towarzyszących) realizowanego przez biuro podróży dla klienta biznesowego. Taka usługa jest "produktem" turystycznym, który standardowo dokumentuje się fakturą dla nabywcy.
Pozostałe odpowiedzi nie spełniają tego kryterium:
- Przesłanie katalogów ma charakter informacyjno-marketingowy. Samo przekazanie materiałów reklamowych nie jest organizacją wyjazdu i nie tworzy kompleksowego świadczenia turystycznego dla klienta.
- Udostępnienie pomieszczeń to w praktyce usługa najmu/użyczenia powierzchni (świadczenie lokalowe). To inny rodzaj świadczenia niż usługa turystyki i nie polega na organizacji imprezy.
- Udzielanie porad może być elementem obsługi klienta, ale samo w sobie nie jest sprzedażą imprezy turystycznej. Jest to raczej konsultacja/doradztwo, które nie zastępuje organizacji i realizacji wyjazdu.
Na egzaminie warto zapamiętać zasadę: gdy w odpowiedzi pojawia się realna organizacja wyjazdu/imprezy (szczególnie dla grupy lub firmy), zwykle chodzi o właściwe rozpoznanie głównej usługi turystycznej. Natomiast materiały reklamowe, porady czy udostępnienie lokalu to najczęściej świadczenia poboczne, które nie są tym samym co sprzedaż imprezy.
