W analizie statystycznej dla firmy kluczowa jest wiarygodność i porównywalność danych. Najlepiej spełniają to oficjalne źródła danych, takie jak Główny Urząd Statystyczny, ponieważ publikują statystyki przygotowane według zestandaryzowanych procedur, z opisem metod (tzw. metadane), kontrolą spójności oraz procesami weryfikacji jakości.
Dane urzędowe są też zwykle publicznie dostępne i łatwe do zacytowania w dokumentacji (raport, analiza rynku, biznesplan), co zwiększa przejrzystość: odbiorca może sprawdzić, skąd pochodzą liczby i czy dotyczą właściwego okresu i obszaru.
Pozostałe propozycje są mniej wiarygodne z powodów metodologicznych:
- Zapytania na forach internetowych – brak kontroli nad tym, kto odpowiada; dominuje samowybór, skrajne opinie i brak reprezentatywności, więc wnioski mogą być zniekształcone.
- Ankiety na stronie internetowej firmy – mogą być wartościowe do badania własnych klientów, ale często obejmują tylko część odbiorców i nie pozwalają bezpiecznie uogólniać wyników na cały rynek (ryzyko błędu doboru próby).
- Opinie klientów na stronach z recenzjami – to dane jakościowe i subiektywne, zwykle bez losowego doboru respondentów; częściej pokazują doświadczenia skrajne niż przeciętne, więc nie są stabilną podstawą do statystyki porównawczej.
Na egzaminie warto zapamiętać zasadę: im lepsza metodologia i kontrola jakości, tym wyższa wiarygodność danych. Dlatego w analizach ogólnorynkowych pierwszym wyborem są dane ze statystyki publicznej, a źródła internetowe traktuje się co najwyżej pomocniczo.
