Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 7



PYTANIE NR 14.
Załóż, że prowadzisz sklep z odzieżą. Jakie narzędzie marketingu wykorzystasz do zwiększenia sprzedaży, gdy zauważysz, że niektóre z Twoich produktów nie sprzedają się tak dobrze jak inne?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obniżenie ceny jest typowym narzędziem polityki cenowej i promocji sprzedaży: zwiększa atrakcyjność produktu i może pobudzić popyt na towary słabiej rotujące. Podwyżka ceny zwykle dodatkowo ogranicza sprzedaż, przeniesienie do magazynu nie zwiększa popytu, a zmiana dostawcy nie jest bezpośrednim instrumentem marketingu dla bieżącej oferty.

Pełne wyjaśnienie:

W opisanej sytuacji celem jest zwiększenie sprzedaży produktów, które sprzedają się gorzej niż inne. Najbardziej bezpośrednim narzędziem marketingu, które można zastosować "tu i teraz" w sklepie, jest polityka cenowa, czyli m.in. czasowa obniżka ceny (przecena, wyprzedaż, rabat). Niższa cena zmniejsza barierę zakupu i może skłonić klienta do wyboru właśnie tych pozycji, co pomaga poprawić rotację oraz ograniczyć zaleganie zapasu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • Zwiększysz cenę tych produktów – w typowych warunkach rynkowych podwyżka ceny dla towaru, który już sprzedaje się słabo, zwykle zmniejsza popyt jeszcze bardziej. Może to mieć sens tylko w specyficznych strategiach (np. luksus), ale pytanie dotyczy praktycznego sposobu na zwiększenie sprzedaży słabiej rotujących produktów.
  • Przeniesiesz te produkty do magazynu – to działanie logistyczne/zarządzania zapasem. Może uporządkować ekspozycję, ale samo w sobie nie zwiększa sprzedaży, bo klient ma mniejszy dostęp do produktu.
  • Zmienisz dostawcę tych produktów – zmiana dostawcy dotyczy zaopatrzenia i jakości/warunków zakupu, ale nie jest bezpośrednim narzędziem marketingowym, które natychmiast pobudzi sprzedaż konkretnych sztuk już znajdujących się w sklepie.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie dotyczy "narzędzia marketingu" w sklepie i problemem jest słaba sprzedaż części asortymentu, najczęściej właściwą odpowiedzią będzie instrument z obszaru ceny lub promocji sprzedaży, a nie działania magazynowe czy zmiany w łańcuchu dostaw.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest polityka cenowa w sklepie odzieżowym?
Polityka cenowa to sposób ustalania i zmieniania cen (np. ceny regularne, rabaty, przeceny sezonowe) tak, aby realizować cele sprzedażowe i zyskowe. W sklepie odzieżowym obejmuje m.in. wyprzedaże końcówek serii, promocje czasowe i różnicowanie cen między kolekcjami.
Jak obniżka ceny wpływa na sprzedaż słabo rotujących produktów?
Obniżka ceny zwiększa postrzeganą atrakcyjność oferty i może zmniejszyć opór zakupowy klienta. Dla produktów słabo rotujących często oznacza to szybsze "zejście" z półki, ograniczenie zalegania zapasu i odzyskanie gotówki, nawet kosztem niższej marży jednostkowej.
Dlaczego podniesienie ceny zwykle nie pomoże, gdy produkt słabo się sprzedaje?
Podniesienie ceny najczęściej zmniejsza popyt, szczególnie w handlu masowym (odzież popularna), gdzie klient łatwo porównuje oferty. Jeśli produkt już ma niską sprzedaż, wyższa cena może pogorszyć rotację i zwiększyć ryzyko zalegania towaru.
Co to znaczy, że produkt ma niską rotację?
Niska rotacja oznacza, że produkt sprzedaje się wolno w porównaniu z innymi pozycjami i długo zalega w zapasie. W praktyce sklepu to sygnał do działań takich jak przecena, lepsza ekspozycja, pakiety promocyjne lub ograniczenie dalszych zamówień.
Jakie działania promocyjne poza obniżką ceny mogą zwiększyć sprzedaż odzieży?
Poza prostą przeceną można stosować: promocje czasowe (np. weekendowe), rabat od drugiej sztuki, pakiety (np. koszula + krawat), kupony dla stałych klientów oraz wyróżnienie ekspozycji (stand, manekin, lepsze miejsce na sali). To nadal narzędzia wspierające decyzję zakupu.
Kiedy przeniesienie towaru do magazynu może być uzasadnione?
Przeniesienie do magazynu bywa uzasadnione, gdy towar jest sezonowy i ma wrócić na ekspozycję w innym czasie lub gdy trzeba zrobić miejsce na nową kolekcję. Nie jest to jednak narzędzie zwiększania sprzedaży, bo zmniejsza dostępność produktu dla klienta.
Czy zmiana dostawcy to narzędzie marketingu w sklepie?
Zmiana dostawcy dotyczy głównie zaopatrzenia (cena zakupu, jakość, terminy, warunki dostaw). Może pośrednio poprawić ofertę w przyszłości, ale nie jest najszybszym instrumentem marketingowym do podniesienia sprzedaży konkretnych sztuk już będących w sklepie.
Jak dobrać wysokość przeceny, żeby nie stracić zbyt dużo marży?
W praktyce analizuje się: cenę zakupu, minimalną akceptowalną marżę, czas zalegania towaru, sezonowość oraz ceny konkurencji. Często stosuje się przeceny stopniowane (np. pierwsza obniżka mniejsza, kolejne większe), aby testować reakcję klientów i kontrolować wynik.
Jakie błędy najczęściej popełniają uczniowie w pytaniach o narzędzia marketingu?
Częsty błąd to mylenie marketingu wyłącznie z reklamą i pomijanie ceny jako narzędzia. Inny błąd to wybór działań logistycznych (magazyn) zamiast instrumentów wpływających na popyt. Uczniowie też czasem zakładają, że "drożej" zawsze znaczy "lepiej sprzedane".
Jak przygotować się do egzaminu z tematów marketingu w sprzedaży?
Ucz się marketing-mix (produkt, cena, dystrybucja, promocja) i ćwicz rozpoznawanie, które działanie jest którym instrumentem. Rozwiązuj zadania sytuacyjne: słaba sprzedaż, nadmiar zapasu, nowa kolekcja, konkurencja cenowa. Na egzaminie szukaj odpowiedzi działających bezpośrednio na popyt.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 83% zdających egzamin. średnio łatwe

Eksperci podkreślają: "Obniżenie ceny jest typowym narzędziem polityki cenowej i promocji sprzedaży: zwiększa atrakcyjność produktu i może pobudzić popyt na towary słabiej rotujące."

Źródła:

  • Philip Kotler, Kevin Lane Keller, "Marketing Management" (rozdziały o marketing-mix i strategiach cenowych) — źródło książkowe, wydania różnią się numeracją rozdziałów
  • Wikipedia: "Strategia cenowa" https://pl.wikipedia.org/wiki/Strategia_cenowa - dostęp 2026-02-26
  • Wikipedia: "Promocja sprzedaży" https://pl.wikipedia.org/wiki/Promocja_sprzeda%C5%BCy - dostęp 2026-02-26

Materiały:

  • Podręczniki z podstaw marketingu (marketing-mix, polityka cenowa)
  • Materiały dydaktyczne z kwalifikacji związanych ze sprzedażą i obsługą klienta
  • Case studies z handlu detalicznego (zarządzanie zapasem, rotacja, wyprzedaże)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego