W zadaniu kluczowe jest policzenie łącznej pojemności noclegowej gospodarstwa i porównanie jej z liczebnością grupy.
Krok 1: oblicz liczbę dostępnych miejsc.
Masz 3 pokoje, a w każdym są 4 łóżka. Zatem łącznie: 3 × 4 = 12 miejsc.
Krok 2: porównaj z potrzebą klienta.
Grupa liczy 10 osób. Skoro 12 ≥ 10, to możesz przyjąć całą grupę w obrębie własnej bazy noclegowej.
Dlaczego poprawna jest odpowiedź: "Zaoferuję wszystkie pokoje dla grupy, mimo że będą mieli 2 wolne miejsca."
To rozwiązanie gwarantuje, że każdy z 10 gości ma miejsce do spania bez angażowania innych obiektów. Dwa wolne miejsca nie stanowią problemu organizacyjnego, a przy zakwaterowaniu grup często i tak nie da się idealnie "wyzerować" wolnych łóżek, jeśli pokoje mają stałą liczbę miejsc.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne:
- "Zaoferuję tylko 2 pokoje…" – dwa pokoje to 2 × 4 = 8 miejsc, a potrzeba 10. Nie da się w ten sposób zapewnić noclegu całej grupie.
- "Zasugeruję, aby grupa wynajęła dodatkowy pokój w innym gospodarstwie." – to działanie nie jest potrzebne, bo masz wystarczającą liczbę miejsc (12). Kierowanie klientów do innego obiektu może też obniżać jakość obsługi i zmniejszać przychód.
- "Odmówię rezerwacji…" – odmowa jest nieuzasadniona, ponieważ baza noclegowa wystarcza na 10 osób.
Wskazówka egzaminacyjna: przy takich pytaniach zawsze najpierw licz sumę miejsc, a dopiero potem wybieraj wariant organizacyjny. Nie sugeruj się samą liczbą pokoi – liczy się liczba łóżek/miejsc.
