Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2019



PYTANIE NR 24.
Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Procedura obsługi klienta przedstawiona na zdjęciu zawiera kroki typowe dla sprzedaży internetowej, takie jak potwierdzenie złożenia zamówienia, informacja o wysyłce oraz podziękowanie za dokonanie zakupu, co jest charakterystyczne dla sklepów internetowych, gdzie komunikacja z klientem odbywa się zdalnie.



📡 Brak połączenia internetowego