KWALIFIKACJA SPL2 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 4.
Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż
Ilustracja przedstawia kartę pokładową linii lotniczych Air France.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na karcie pokładowej numer lotu jest zwykle podany jako kod przewoźnika (np. dwuliterowy) wraz z numerem rejsu, a data wylotu w osobnym polu daty.
Odczyt z przedstawionej karty wskazuje rejs "AF174" oraz datę "20 stycznia", dlatego ta odpowiedź jest zgodna z dokumentem.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach z obsługi podróżnych bardzo często sprawdza się umiejętność odczytu informacji z karty pokładowej. Najważniejsze pola, na których opiera się to pytanie, to:

  • numer lotu – zwykle zapisany jako kod przewoźnika (najczęściej dwuliterowy) oraz numer rejsu, np. "AF174"
  • data – wskazująca dzień podróży (wylotu/realizacji odcinka), zapisana w polu daty

Odpowiedź "lotem numer AF174, dnia 20 stycznia." jest poprawna, ponieważ odpowiada dokładnie temu, co należy odczytać z karty: numer rejsu zawiera kod przewoźnika "AF" oraz numer "174", a data odpowiada dniowi "20 stycznia".

Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne z typowych powodów spotykanych na egzaminach:

  • "lotem numer 083, dnia 20 stycznia." – to przykład pomylenia numeru lotu z inną liczbą z karty (np. fragmentem numeracji, oznaczeniem miejsca lub innego pola). Brak kodu przewoźnika czyni taki zapis nietypowym dla numeru rejsu w standardowym ujęciu.
  • "lotem numer 13H55, dnia 20 stycznia." – ten zapis przypomina godzinę (13:55) lub ciąg znaków, który może występować w innych polach; to częsty błąd wynikający z mylenia pola czasu z polem numeru lotu.
  • "lotem numer AF174, dnia 20 lipca." – numer lotu jest zgodny, ale data jest zmieniona na inny miesiąc. To błąd nieuwagi lub nieprawidłowej interpretacji skrótów/układu daty na karcie.

W praktyce zawodowej technika eksploatacji portów i terminali taka umiejętność jest kluczowa m.in. przy kierowaniu pasażera do właściwej bramki, weryfikacji zgodności dokumentów oraz udzielaniu informacji operacyjnej. Najlepsza strategia egzaminacyjna to zawsze: najpierw zlokalizować pole "Flight/No." (numer rejsu), potem pole daty, a dopiero na końcu porównać z odpowiedziami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Karta pokładowa to dokument (papierowy lub w aplikacji), który potwierdza dopuszczenie pasażera do wejścia na pokład konkretnego rejsu. Zawiera m.in. numer lotu, datę, trasę, nazwisko, bramkę i miejsce. Na lotnisku jest sprawdzana przy kontroli bezpieczeństwa i wejściu do samolotu.
Numer lotu najczęściej ma postać kodu przewoźnika (zwykle dwie litery) oraz cyfr, np. "AF174". Szukaj pola opisanego jako "Flight", "Flight No." lub podobnie. Nie myl go z numerem miejsca, godziną odlotu ani numerem rezerwacji.
Litery to kod przewoźnika lotniczego, który identyfikuje linię obsługującą rejs. Dzięki temu same cyfry nie są mylące, bo wiele linii może mieć podobne numeracje. W praktyce lotniskowej kod + liczby ułatwiają komunikację, identyfikację rejsu i pracę systemów odprawy.
Najczęściej kluczowe są: numer lotu, data, kierunek (lotnisko wylotu i przylotu), godzina, bramka (gate), miejsce (seat) oraz status (boarding/priority). Te informacje pozwalają prawidłowo skierować pasażera, zweryfikować uprawnienia wejścia i rozwiązać problemy operacyjne.
Godzina jest zwykle zapisana w formacie czasu (np. 13:55) i występuje przy polu "Time/Departure". Numer lotu zwykle zawiera kod przewoźnika i cyfry (np. AF174). Dobra metoda to sprawdzić, czy obok wartości znajduje się opis "Flight" oraz czy zapis wygląda jak identyfikator rejsu.
Data jest kluczowa, gdy pasażer ma kilka odcinków podróży, przekładany rejs lub bilety na różne dni. W kontroli dostępu do strefy zastrzeżonej oraz przy gate sprawdza się, czy pasażer ma uprawnienie na właściwy dzień. Pomyłka miesiąca to częsty błąd egzaminacyjny.
Nie. Numer lotu identyfikuje konkretny rejs (np. AF174), a numer rezerwacji (PNR) identyfikuje rezerwację w systemie sprzedażowym i zwykle ma inny format (często 5–6 znaków). Na egzaminie łatwo je pomylić, jeśli nie patrzy się na podpis pola na karcie.
Najczęstsze błędy to: wybór liczby z innego pola (np. miejsce, kolejność, strefa), mylenie czasu z numerem lotu oraz pomylenie miesiąca w dacie. Pomaga zasada: najpierw znajdź podpis pola (Flight/Date), potem odczytaj wartość, a dopiero na końcu porównuj z odpowiedziami.
Numer lotu pozwala szybko znaleźć rejs na tablicy odlotów/przylotów, sprawdzić bramkę, godzinę i ewentualne zmiany (opóźnienie, odwołanie). Jest też używany w komunikatach operacyjnych i w kontaktach z handlingiem. Dla pasażera to podstawowy identyfikator jego podróży.
Ćwicz na przykładach kart pokładowych i biletów: wyszukuj pola numeru lotu, daty, bramki i miejsca. Ucz się rozpoznawać, które dane są identyfikatorami (kod+cyfry), a które wartościami czasu. Na egzaminie czytaj podpisy pól i nie zgaduj na podstawie samego wyglądu liczby.
info

Statystycznie 77% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Źródła:

  • Wikipedia: "Boarding pass" (opis informacji występujących na karcie pokładowej) – https://en.wikipedia.org/wiki/Boarding_pass (dostęp: 2026-03-01)
  • Wikipedia: "Flight number" (ogólne zasady zapisu numeru lotu i użycie kodu linii lotniczej) – https://en.wikipedia.org/wiki/Flight_number (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Instrukcje stanowiskowe check-in i gate (procedury linii/handlingu)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi pasażerskiej dotyczące dokumentów podróży
  • Przykładowe karty pokładowe (różnych przewoźników) do ćwiczeń odczytu danych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego