KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2025

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Procedura check-in (zameldowania gościa) w hotelu ma określoną kolejność działań. Powitanie gościa następuje na początku procedury, przed udzieleniem informacji o usługach świadczonych w hotelu. Rejestracja gościa (wypełnienie karty meldunkowej) również ma miejsce przed przekazaniem informacji o usługach. Natomiast przyjęcie zapłaty może nastąpić zarówno na początku pobytu jak i przy wymeldowaniu. Zgodnie z prawidłową procedurą check-in, po udzieleniu informacji o usługach hotelowych, recepcjonista powinien przekazać gościowi klucz do pokoju, co stanowi ostatni etap procesu zameldowania gościa w hotelu.