Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 8



PYTANIE NR 26.
Zobacz poniższą tabelę z asortymentem sklepu z elektroniką. Który produkt powinieneś polecić klientowi szukającemu telewizora o rozdzielczości 4K i przekątnej ekranu co najmniej 55 cali?
Produkt Rozdzielczość Przekątna ekranu
Telewizor A 4K 50"
Telewizor B HD 55"
Telewizor C 4K 55"
Telewizor D 4K 65"
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Telewizor D spełnia oba wymagania klienta: ma rozdzielczość 4K oraz przekątną ekranu co najmniej 55 cali (65"). Pozostałe propozycje odpadają, bo mają zbyt małą przekątną (50") albo niewłaściwą rozdzielczość (HD).

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach sprzedażowych kluczowe jest dopasowanie produktu do kryteriów klienta na podstawie danych z tabeli lub karty produktu. Tutaj trzeba sprawdzić dwa warunki jednocześnie:

  • rozdzielczość: 4K,
  • przekątna ekranu: co najmniej 55 cali (czyli 55" lub więcej).

Odpowiedź "Telewizor D" jest właściwa, ponieważ w tabeli ma rozdzielczość 4K oraz przekątną 65", a więc spełnia wymaganie "co najmniej 55 cali" z zapasem. W praktyce sprzedaży taka propozycja jest bezpieczna: klient otrzymuje produkt zgodny z wymaganiami, bez ryzyka, że ekran okaże się za mały.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie powinny zostać wybrane w tej sytuacji:

  • "Telewizor A" ma 4K, ale przekątna 50" nie spełnia warunku minimalnego.
  • "Telewizor B" ma przekątną 55", ale rozdzielczość HD nie spełnia warunku 4K.
  • "Telewizor C" ma 4K i 55", więc jest wariantem "na styk". W typowej rekomendacji sprzedażowej, gdy można wskazać model spełniający wymagania z większym marginesem (większy ekran przy tym samym 4K), wybiera się propozycję bardziej dopasowaną do oczekiwania "co najmniej".

Wskazówka egzaminacyjna: podkreśl w treści wymagania (np. 4K oraz ≥55") i dopiero potem porównuj wiersze tabeli, aby nie pominąć żadnego warunku.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza rozdzielczość 4K w telewizorze?
4K to potoczne określenie bardzo wysokiej rozdzielczości obrazu (klasa UHD), w której liczba pikseli jest znacznie większa niż w HD. W praktyce oznacza to bardziej szczegółowy obraz, szczególnie widoczny na większych przekątnych i przy dobrym materiale źródłowym.
Jak rozpoznać w tabeli, czy telewizor spełnia warunek "co najmniej 55 cali"?
"Co najmniej 55 cali" oznacza, że pasują wartości równe 55" oraz większe, np. 60" czy 65". W tabeli wybierasz więc tylko te produkty, które mają wpis 55" lub więcej, a dopiero potem sprawdzasz drugi warunek (np. rozdzielczość 4K).
Dlaczego nie wystarczy, że telewizor ma 55 cali, jeśli klient chce 4K?
Bo klient podał dwa warunki: przekątna i rozdzielczość. Telewizor 55" z rozdzielczością HD nie spełni wymogu 4K, więc nie odpowiada na potrzebę. W sprzedaży trzeba potwierdzić zgodność z całą listą kryteriów, a nie tylko z jednym parametrem.
Jakie parametry telewizora są najczęściej mylone na egzaminie z tabelą asortymentu?
Najczęściej myli się rozdzielczość (HD vs 4K) oraz błędnie interpretuje zapis "co najmniej" (traktowanie go jak "dokładnie"). W efekcie wybiera się model o dobrej przekątnej, ale złej rozdzielczości, albo 4K, ale zbyt mały rozmiar ekranu.
Czy większa przekątna zawsze jest lepszą rekomendacją dla klienta?
Nie zawsze. Zależy od potrzeb klienta, odległości oglądania, budżetu i miejsca w domu. W zadaniu egzaminacyjnym liczy się jednak spełnienie warunków podanych w treści. Jeśli warunek brzmi "co najmniej 55 cali", model większy nadal spełnia wymaganie i może być dobrą propozycją.
Jak sprzedawca powinien zadawać pytania doprecyzowujące przy wyborze telewizora 4K?
W praktyce warto dopytać o: budżet, odległość od ekranu, jasność pomieszczenia, źródła sygnału (konsola, streaming), liczbę złączy i preferencje co do systemu Smart TV. Te pytania pomagają wybrać model, który nie tylko spełnia 4K i przekątną, ale jest faktycznie dopasowany.
Kiedy klient realnie zauważy różnicę między HD a 4K?
Różnica jest najbardziej widoczna na większych przekątnych oraz przy treściach w wysokiej jakości (np. streaming 4K, płyty UHD, nowoczesne konsole). Przy słabym sygnale lub zbyt dużej kompresji korzyść z 4K może być mniejsza, bo ogranicza ją jakość materiału.
Jak przelicza się cale na centymetry przy przekątnej telewizora?
1 cal to 2,54 cm, więc przekątną w calach można pomnożyć przez 2,54, aby otrzymać centymetry. Na egzaminie zwykle nie trzeba liczyć dokładnie, ale ta zależność pomaga klientom wyobrazić sobie rozmiar ekranu w sklepie.
Jakie są najczęstsze błędy przy czytaniu tabeli z asortymentem w zadaniach sprzedażowych?
Typowe błędy to: czytanie tylko jednej kolumny, pomijanie części warunków, mylenie nazw (HD/4K) oraz nieuwzględnianie słów kluczowych typu "co najmniej", "maksymalnie". Dobra technika to zaznaczenie kryteriów i odhaczanie ich po kolei dla każdego produktu.
Jak przygotować się do zadań egzaminacyjnych z doborem produktu dla klienta?
Ćwicz na krótkich tabelach i kartach produktu: wypisz wymagania klienta w punktach, a następnie sprawdzaj je kolejno dla każdej pozycji. Trenuj też słowa-klucze ("minimum", "co najmniej", "nie więcej niż") oraz porównywanie parametrów technicznych typowych dla RTV.
info

Około 75% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Eksperci podkreślają: "Telewizor D spełnia oba wymagania klienta: ma rozdzielczość 4K oraz przekątną ekranu co najmniej 55 cali (65")."

Źródła:

  • Wikipedia: "4K resolution" (definicje i kontekst użycia 4K), https://en.wikipedia.org/wiki/4K_resolution - dostęp 2026-03-05
  • Wikipedia (PL): "Cal (jednostka miary)" (znaczenie jednostki "cal" i stosowanie w opisach przekątnej), https://pl.wikipedia.org/wiki/Cal_(jednostka_miary) - dostęp 2026-03-05
  • Consumer Technology Association (CTA): "Ultra HD/4K" (materiały wyjaśniające nazewnictwo konsumenckie), https://www.cta.tech/consumer-resources/technology-standards/ - dostęp 2026-03-05

Materiały:

  • Karty produktowe i specyfikacje producentów telewizorów (parametry: rozdzielczość, przekątna)
  • Podstawy towaroznawstwa w branży RTV/AGD (oznaczenia i parametry)
  • Ćwiczenia z analizy tabel i porównywania produktów w zadaniach egzaminacyjnych
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego