KWALIFIKACJA HGT5 - TEST WIEDZY NR 3

PYTANIE NR 21.
Zobacz tabelę poniżej przedstawiającą harmonogram sprzątania klatek schodowych w hotelu. Kiedy powinieneś rozpocząć sprzątanie klatki schodowej na trzecim piętrze?
Piętro Godzina rozpoczęcia
Pierwsze 8:00
Drugie 10:00
Trzecie 12:00
Czwarte 14:00
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W tabeli należy odszukać wiersz odpowiadający piętru "Trzecie", a następnie odczytać przypisaną mu wartość w kolumnie "Godzina rozpoczęcia". Dla trzeciego piętra wpisano godzinę 12:00, więc o tej porze należy rozpocząć sprzątanie klatki schodowej.

Pełne wyjaśnienie:

To zadanie polega na poprawnym odczytaniu informacji z tabeli harmonogramu. Tabela ma dwie kolumny: "Piętro" oraz "Godzina rozpoczęcia". Aby odpowiedzieć, nie trzeba nic obliczać—wystarczy wykonać dwa kroki:

  1. Znajdź w kolumnie "Piętro" pozycję "Trzecie".
  2. Przejdź w tym samym wierszu do kolumny "Godzina rozpoczęcia" i odczytaj godzinę.

W wierszu "Trzecie" podano godzinę 12:00. To oznacza, że sprzątanie klatki schodowej na trzecim piętrze należy rozpocząć o 12:00.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • 8:00 — dotyczy pierwszego piętra, a nie trzeciego. To typowy błąd wynikający z wybierania pierwszej godziny w tabeli.
  • 10:00 — odpowiada drugiemu piętru. Pomyłka często wynika z przesunięcia o jeden wiersz lub pobieżnego czytania.
  • 14:00 — dotyczy czwartego piętra. Błąd może wynikać z założenia, że "im wyżej, tym później" i zgadywania bez sprawdzenia wiersza.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze czytaj nagłówki kolumn i upewnij się, że odczytujesz dane z właściwego wiersza. W zadaniach z tabelą najczęstsze pomyłki to odczyt z sąsiedniego wiersza albo z niewłaściwej kolumny.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw znajdź właściwy wiersz (np. piętro), a potem odczytaj wartość z kolumny z godziną. Kluczowe jest czytanie nagłówków kolumn i trzymanie się jednego wiersza, aby nie przesunąć odczytu na sąsiednią pozycję.
Ułatwia to organizację pracy i ogranicza kolizje z ruchem gości. Stałe godziny dla pięter pozwalają też lepiej planować zasoby (sprzęt, personel) i utrzymać przewidywalny standard czystości w częściach wspólnych.
To moment, od którego pracownik powinien zacząć wykonywać dane zadanie w danym obszarze. Nie oznacza automatycznie godziny zakończenia. W praktyce punktualne rozpoczęcie pomaga dotrzymać całego planu pracy w obiekcie.
Zależy to od organizacji obiektu i natężenia ruchu, ale zwykle planuje się sprzątanie w godzinach, gdy jest mniej gości w częściach wspólnych. Harmonogram ma ograniczyć utrudnienia i zapewnić bezpieczeństwo podczas prac (np. przy myciu podłóg).
Najczęstsze pomyłki to: odczyt z niewłaściwej kolumny, przesunięcie o jeden wiersz, wybór pierwszej pasującej liczby bez sprawdzenia nagłówka oraz zgadywanie na podstawie "logiki" zamiast dokładnego odczytu danych.
Nie. To zadanie sprawdza umiejętność odczytu danych: odnajdujesz wskazane piętro i przepisujesz przypisaną mu godzinę. Obliczenia byłyby potrzebne dopiero wtedy, gdyby pytanie dotyczyło np. czasu trwania zadania lub przerw.
Punktualność pomaga utrzymać ciągłość pracy i ogranicza opóźnienia kolejnych zadań. W hotelu ma to wpływ na komfort gości i odbiór czystości części wspólnych. Ułatwia też współpracę z innymi pracownikami i zmianami.
Najczęściej w działach utrzymania czystości i służby pięter, ale także przy planowaniu prac w częściach wspólnych: korytarzach, windach, lobby czy sanitariatach. Harmonogram porządkuje zadania i pomaga w kontroli wykonania.
Ćwicz czytanie prostych tabel: identyfikuj nagłówki, wiersze i kolumny, a potem odpowiadaj na pytania "dla którego miejsca/jakiej czynności jest dana godzina". Pomaga też trening uważności: sprawdzaj dwa razy, czy odczyt jest z właściwego wiersza.
Kluczowe jest dopasowanie wiersza z wartością "Trzecie" w kolumnie "Piętro" i odczytanie godziny z tej samej linii w kolumnie "Godzina rozpoczęcia". Sama kolejność wierszy nie wystarczy, jeśli czytasz bez nagłówków.
info

Statystycznie 93% uczniów zna prawidłową odpowiedź. łatwe

Według specjalistów z branży: "W tabeli należy odszukać wiersz odpowiadający piętru "Trzecie", a następnie odczytać przypisaną mu wartość w kolumnie "Godzina rozpoczęcia"."

Materiały:

  • Materiały szkolne z zakresu organizacji pracy służb pięter i utrzymania czystości (temat: harmonogramy/grafiki).
  • Ćwiczenia z czytania tabel i prostych harmonogramów (dowolne zbiory zadań z edukacji ogólnej).
  • Instrukcje wewnętrzne obiektu hotelarskiego dotyczące prac porządkowych (jeśli dostępne w miejscu praktyk).

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego