KWALIFIKACJA TG12 + TG13 - STYCZEŃ 2014

Pytanie nr 33

Gość w motelu demonstracyjnie złości się i narzeka na fatalną obsługę. Pracownik recepcji w pierwszej kolejności powinien

	A.	uspokoić gościa i poprosić przełożonego.
	B.	odesłać gościa do przełożonego.
	C.	poprosić gościa o spokój i sprecyzowanie uwag.
	D.	poprosić przełożonego.
		Zostaw bez odpowiedzi