KWALIFIKACJA TG12 - STYCZEŃ 2014

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 20

Do recepcji w godzinach porannych zgłasza się gość, który narzeka na hałas za oknem spowodowany robotami drogowymi. Gość ma zarezerwowany pokój na pięć dni. W jaki sposób recepcjonista powinien zareagować na problem?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	Zaproponować gościowi w ramach rekompensaty lampkę wina do kolacji.
	B.	Przekazać reklamację gościa kierownikowi recepcji.
	C.	Wytłumaczyć gościowi, że nie jest to wina hotelu.
	D.	Zaproponować gościowi w miarę możliwości zmianę pokoju.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA TG12 - STYCZEŃ 2014