KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2018

Pytanie nr 11

Co powinien zrobić recepcjonista, jeżeli niedowidzący gość hotelu ma problem z wypełnieniem karty rejestracyjnej?

	A.	Ominąć tę czynność i wydać gościowi klucz.
	B.	Zaproponować gościowi pomoc oraz ustalić jej zakres.
	C.	Nie informując gościa wypełnić dokument samodzielnie.
	D.	Poprosić kierownika recepcji, aby wypełnił dokument za gościa.
		Zostaw bez odpowiedzi