Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

LOGOWANIE

(Zapomniałem hasła)

LUB
ZAREJESTRUJ SIĘ

KWALIFIKACJA AU29 - STYCZEŃ 2019



Pytanie nr 31
Pracownik działu obsługi klienta otrzymał wskazówki do prowadzenia negocjacji z kluczowym klientem:
– trzymaj się stanowiska firmy,
– szukaj rozwiązania korzystnego dla firmy,
– żądaj ustępstw jako warunku kontynuowania rozmowy.

Który styl negocjacji powinien zastosować pracownik?

A.
B.
C.
D.