KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 2

PYTANIE NR 31.

Co powinieneś zrobić jako sprzedawca po otrzymaniu od klienta zgłoszenia reklamacyjnego?

A.	Odrzucić reklamację bez przeprowadzenia jakiejkolwiek oceny.
B.	Natychmiast wymienić towar na nowy.
C.	Przeprowadzić ocenę zgłoszenia i podjąć decyzję o dalszym postępowaniu.
D.	Zignorować zgłoszenie i nie podejmować żadnych działań.
	Zostaw bez odpowiedzi