KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2

Pytanie nr 9

Zastanów się nad sytuacją, w której gość hotelowy zgłasza, że w jego pokoju jest zbyt dużo kurzu. Które z poniższych działań powinieneś podjąć jako pracownik obsługi hotelowej?

	A.	Zignoruj skargę i kontynuuj swoje codzienne obowiązki.
	B.	Przeprowadź dodatkowe sprzątanie pokoju, zwracając szczególną uwagę na eliminację kurzu.
	C.	Poinformuj gościa, że pokój jest czyszczony codziennie i że nie ma potrzeby dodatkowego sprzątania.
	D.	Zaproponuj gościowi przeniesienie do innego pokoju.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2