KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 24

Załóżmy, że prowadzisz gospodarstwo agroturystyczne i przyjmujesz grupę turystów. Wszyscy są zadowoleni z pobytu, ale jeden z gości zgłasza, że znalazł brudną pościel. Jak powinieneś zareagować?

	A.	Powiedz gościowi, że to jego wina, ponieważ nie zgłosił tego wcześniej.
	B.	Zignoruj skargę, ponieważ jest to jednorazowy incydent.
	C.	Oferuj gościowi zwrot pieniędzy i poproś go o opuszczenie gospodarstwa.
	D.	Przeprasz gościa, natychmiast wymień pościel i zapewnij, że takie sytuacje nie powtórzą się w przyszłości.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 3