KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 14

Przyjmujesz reklamację od klienta. W jakim celu musisz sporządzić protokół reklamacyjny?

	A.	Aby udokumentować proces reklamacji i służyć jako dowód w przypadku sporu
	B.	Aby dostarczyć klientowi kopię protokołu
	C.	Aby udowodnić, że klient zgłosił reklamację
	D.	Aby zapewnić, że klient jest zadowolony z procesu reklamacji
		Zostaw bez odpowiedzi