Kwalifikacja A54 - STYCZEŃ 2018

PYTANIE NR 17.

Klient wchodzi do sklepu i wygląda na zdezorientowanego. Jako sprzedawca, jakie jest twoje pierwsze działanie?

A.	Zadaj klientowi otwarte pytanie, aby zrozumieć jego potrzeby.
B.	Zignoruj klienta, dopóki sam nie poprosi o pomoc.
C.	Powiedz klientowi, że jesteś dostępny, jeśli będzie potrzebował pomocy.
D.	Zaproponuj klientowi kilka produktów na podstawie jego wyglądu.
	Zostaw bez odpowiedzi