LOGOWANIE
- STRONA GŁÓWNA
- TWÓJ PAKIET PREMIUM
- TWOJE WYNIKI
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- FORUM ZAWODOWE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TESTÓW
- WSPÓŁPRACA
- KONTAKT
Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2014
(Planowanie i realizacja usług w recepcji)
Przykładowe pytania z testu 'Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2014':
- Gość przybył do hotelu dokładnie w momencie rozpoczęcia się doby hotelowej. Okazało się, że musi poczekać około pół godziny, bo zarezerwowany pokój jeszcze nie jest gotowy do zamieszkania. W tej sytuacji pracownik recepcji powinien ........- Klient otrzymał potwierdzenie rezerwacji z hotelu, wraz z informacją o terminie i kwocie zaliczki za zamówione usługi. W wyznaczonym terminie wpłacił określoną przez hotel zaliczkę. Który rodzaj rezerwacji powinien zaznaczyć recepcjonista? ........
- Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji pokoi na czerwiec określ, którą z wymienionych rezerwacji pokoi może przyjąć recepcjonista hotelu. ........
- Zapytanie, czy była dokonana rezerwacja i na jakie nazwisko, jest elementem obsługi gościa podczas ........
- Recepcjonista przydzielając pokoje dla stałych gości powinien ........
- Sprzedaż przez cukiernię hotelową ciast i tortów gościom, mieszkańcom i wszystkim zainteresowanym, to przykład usługi ........
- O konieczności przygotowania w hotelu sali konferencyjnej recepcjonista powinien poinformować dział ........
- Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury? ........