LOGOWANIE

Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2015

(Planowanie i realizacja usług w recepcji)


WYBIERZ ILOŚĆ PYTAŃ:














Przykładowe pytania z testu 'Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2015':

- Którą z wymienionych usług powinien, w pierwszej kolejności zaproponować recepcjonista gościowi biznesowemu, który przyjechał do hotelu w celach służbowych? ........
- Pan Kowalski przesłał do hotelu zaliczkę, rezerwując pokój na rodzinny wyjazd. Recepcjonista powinien odnotować to w grafiku jako rezerwację ........
- Którą z podanych informacji recepcjonista musi zapisać w formularzu rezerwacyjnym? ........
- O który dokument, umożliwiający realizację świadczeń zamówionych przez biuro podróży dla grupy turystów z Włoch, powinien poprosić recepcjonista podczas przyjęcia gości do hotelu w Polsce? ........
- Która z podanych czynności nie występuje w procedurze obsługi gościa VIP? ........
- W celu spełnienia oczekiwań gościa walk-in w pierwszej kolejności należy mu zaproponować ........
- Kiedy należy poinformować o usługach dodatkowych w hotelu, aby zwiększyć prawdopodobieństwo skorzystania z nich przez gościa? ........
- Który z wymienionych elementów jest wymagany na fakturze za usługi hotelarskie? ........

 PYTANIA Z TESTU ZAWODOWEGO


Test jest przeznaczony dla zawodów: