LOGOWANIE
- STRONA GŁÓWNA
- TWÓJ PAKIET PREMIUM
- MOJE WYNIKI
- MOJE EGZAMINY
- PRÓBNE EGZAMINY ZAWODOWE
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TESTÓW
- APLIKACJA MOBILNA
- ARCHIWUM ARKUSZY
- WSPÓŁPRACA
- KONTAKT
Kwalifikacja T11 - PAŹDZIERNIK 2013
(Planowanie i realizacja usług w recepcji)
Przykładowe pytania z testu 'Kwalifikacja T11 - PAŹDZIERNIK 2013':
- Który pracownik hotelu zajmuje się bezpośrednią obsługą gości w zakresie udzielania informacji hotelowej, turystycznej, kulturalnej oraz spełnianiem ich oczekiwań i życzeń? ........- Które urządzenie nie jest wymagane w recepcji hotelu kategorii 2*, który posiada 30 jednostek mieszkalnych? ........
- Która z przedstawionych ofert hotelowych będzie skierowana do lokalnych passantów? ........
- Hotel planuje zorganizowanie sprzedaży ciast świątecznych. Który środek przekazu będzie najlepiej informował społeczność lokalną o planowanym działaniu? ........
- Której z wymienionych informacji recepcjonista nie musi umieszczać w potwierdzeniu rezerwacji? ........
- Recepcjonista małego hotelu zarządzanego przez właściciela przyjął rezerwację dokonaną za pośrednictwem strony internetowej www tego obiektu. Jakim systemem rezerwacji dysponuje hotel? ........
- Do przekazania informacji gościowi przebywającemu w hotelu recepcjonista wykorzysta ........
- Podczas procedury check-in recepcjonista wpisuje datę i miejsce urodzenia gościa do ........
KOD ARKUSZA: T.11-X-13.10