LOGOWANIE
- STRONA GŁÓWNA
- TWÓJ PAKIET PREMIUM
- MOJE WYNIKI
- MOJE EGZAMINY
- PRÓBNE EGZAMINY ZAWODOWE
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TESTÓW
- APLIKACJA MOBILNA
- ARCHIWUM ARKUSZY
- WSPÓŁPRACA
- KONTAKT
Kwalifikacja T11 - STYCZEŃ 2014
(Planowanie i realizacja usług w recepcji)
Przykładowe pytania z testu 'Kwalifikacja T11 - STYCZEŃ 2014':
- Terminal POS służy do ........- Kierownictwo obiektu hotelarskiego planuje stworzyć grupę lojalnych klientów. Które z wymienionych działań promocyjnych powinno być zastosowane w tym celu? ........
- Rezerwacja, w której ustalono, że do godziny 18.00 w dniu przyjazdu hotel zatrzyma pokój do dyspozycji klienta bez konieczności wpłaty przez niego zaliczki, nosi nazwę rezerwacji ........
- Formularz rezerwacyjny służy do ........
- Który z wymienionych dokumentów jest przygotowywany przez recepcję dla służby pięter? ........
- Kwit depozytowy jest potwierdzeniem ........
- Preautoryzacja wymaga podania przez gościa numeru ........
- W celu spełnienia oczekiwań gościa walk-in w pierwszej kolejności należy mu zaproponować ........
KOD ARKUSZA: T.11-X-14.01